SourceOne Email Management - Email Management 和 Discovery Manager 報告卡在「載入中...」由於 Microsoft Internet Explore 瀏覽器和 Microsoft SQL Server 報告服務的相容性問題。
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Symptoms
在為 DELL EMC SourceOne Email Management 或 Discovery Manager 產生報告 （SSRS 報告） 時，報告無法載入，而且卡在提示顯示「載入中...」時。
無論使用者等待多久，報告都不會完成載入。提示的外觀如下：
使用 Internet Explorer 版本 11 或更新版本時發生問題，而且使用不同的瀏覽器 （例如 Google Chrome） 可以開啟相同的報告。
Cause
產生報告時Microsoft SQL Server Reporting Services （SSRS） 版本和瀏覽器的相容性。
Resolution
若要解決此問題，請確保使用的瀏覽器使用使用者運行報表與 SSRS 伺服器的版本相容。以下是 Microsoft：
https://docs.microsoft.com/en-us/sql/reporting-services/browser-support-for-reporting-services-and-power-view
的相容性連結 可遵循下列步驟作為因應措施：
https://docs.microsoft.com/en-us/sql/reporting-services/browser-support-for-reporting-services-and-power-view
的相容性連結 可遵循下列步驟作為因應措施：
- 開啟 Internet Explorer。
- 在“設置”下，選擇“兼容視圖設置”。
- 在「添加此網站」部分下，添加用於訪問 SSRS 報表的網站/主機名。
- 選取 「關閉」。
- 重新啟動 Internet Explorer 並測試報告。
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000051906
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 5
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