Zarządzanie pocztą e-mail SourceOne — raporty zarządzania pocztą e-mail i Discovery Manager zatrzymują się na "Ładowanie..." ze względu na problem ze zgodnością przeglądarki Microsoft Internet Explore i Microsoft SQL Server Reporting Services.

Podczas generowania raportów dla DELL EMC SourceOne Email Management lub Discovery Manager (raporty SSRS) raporty nie są ładowane i zatrzymują się na ekranie monitu "Loading...".

Nie ma znaczenia, jak długo użytkownik czeka, raport nigdy nie zostanie załadowany. Oto jak wygląda monit:




Problem występuje podczas korzystania z przeglądarki Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, a te same raporty można otwierać za pomocą innej przeglądarki, np. Google Chrome.

Zgodność wersji usług Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) i przeglądarki używanej podczas generowania raportów.

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że przeglądarka używana przez użytkownika do uruchamiania raportów jest zgodna z wersją serwera SSRS. Poniżej znajduje się łącze umożliwiające zapewnienie zgodności firmy Microsoft:

https://docs.microsoft.com/en-us/sql/reporting-services/browser-support-for-reporting-services-and-power-view

Aby obejść ten problem, można wykonać następujące czynności:

1. Otwórz przeglądarkę Internet Explorer.
2. W obszarze Ustawienia wybierz opcję "Ustawienia widoku zgodności".
3. W sekcji "Dodaj tę witrynę" dodaj nazwę witryny/hosta używaną do uzyskiwania dostępu do raportów usług SSRS.
4. Wybierz pozycję Zamknij.
5. Uruchom ponownie program Internet Explorer i przetestuj raporty.