SourceOne Email Management - E-postbehandling og Discovery Manager rapporter blir sittende fast på "Laster ...." på grunn av kompatibilitetsproblemet med nettleseren Microsoft Internet Explore og Microsoft SQL Server Reporting Services.

Når rapporter genereres for DELL EMC SourceOne Email Management eller Discovery Manager (SSRS-rapporter), lastes ikke rapporter inn, og blir ikke sittende fast når meldingen "Loading..." vises.

Det spiller ingen rolle hvor lenge brukeren venter, rapporten fullfører aldri lastingen. Følgende er hvordan ledeteksten ser ut: Problemet oppstår når du bruker Internet Explorer versjon 11 eller nyere,




og samme rapporter kan åpnes med en annen nettleser, for eksempel Google Chrome.

Kompatibilitet for Microsoft SQL Server Reporting Services-versjonen (SSRS) og nettleseren som brukes under generering av rapporter.

Hvis du vil løse problemet, må du kontrollere at nettleseren som brukes til å bruke brukeren til å kjøre rapporter, er kompatibel med versjonen av SSRS-serveren. Følgende er koblingen for kompatibilitet fra Microsoft:

https://docs.microsoft.com/en-us/sql/reporting-services/browser-support-for-reporting-services-and-power-view

Følgende trinn kan følges som en løsning:

1. Åpne Internet Explorer.
2. Velg "Innstillinger for kompatibilitetsvisning" under Innstillinger.
3. Under delen Legg til dette nettstedet legger du til nettstedet/vertsnavnet du bruker for å få tilgang til SSRS-rapporter.
4. Velg Lukk.
5. Start Internet Explorer og testrapporter på nytt.