Dell EMC Unity: Error de inicio de sesión de usuario del grupo LDAP con el mensaje “Logged in user is not authorized to access Unisphere” (corregible por el usuario)

Después de la configuración de los ajustes de servicios de directorio y de los ajustes de administración de usuarios, los usuarios asociados con los grupos de LDAP reciben un error con el mensaje “The Logged in user is not authorized to access Unisphere”.

Durante la validación de la configuración de servicios de directorio, la conexión entre el sistema Dell EMC Unity y el servidor LDAP es válida y operativa.

Si se agrega de forma directa al usuario a la configuración de administración de usuarios, este podrá iniciar sesión correctamente en Unisphere.
 

La causa raíz de este problema está relacionada con el proceso de validación entre el sistema Unity y el servidor LDAP. El nombre del grupo LDAP distingue mayúsculas de minúsculas durante el proceso de validación.

# Ejemplo:
1. El grupo "Testing Group" está actualmente configurado en Active Directory:



número arábigo. Cuando se agregaba el grupo en el sistema Dell EMC Unity, se cometía un error de sintaxis, como se muestra en la siguiente captura de pantalla:


3. Cuando se realiza la autenticación con el usuario Gordon Freeman, el cual forma parte del grupo, se recibe el siguiente mensaje:

 

La información del nombre del grupo de LDAP distingue mayúsculas de minúsculas durante el proceso de autenticación.

Para resolver este problema, elimine el grupo de LDAP y vuelva a agregarlo una vez más usando el mismo nombre que se muestra en el servicio “Users and Computers” de Active Directory.

Una vez que se corrija la sintaxis del grupo, intente iniciar sesión nuevamente con uno de los usuarios asociados al grupo.

Si la situación persiste o si se requiere más aclaración, comuníquese con el equipo de soporte de Dell EMC o con su proveedor de servicios y mencione este número de artículo de la base de conocimientos.