Dell EMC Unity: Errore di accesso utente al gruppo LDAP con il messaggio "Logged in user is not authorized to access Unisphere" (correggibile dall'utente)
Summary: Questo documento fornisce ulteriori dettagli sulla root cause e sulla risoluzione degli errori ricevuti quando si tenta di eseguire l'autenticazione con un utente associato a un gruppo LDAP. ...
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Symptoms
Dopo la configurazione delle impostazioni Directory Services e Management Settings, gli utenti associati ai gruppi LDAP ricevono un errore con il messaggio "The Logged in user is not authorized to access Unisphere".
Durante la convalida delle impostazioni dei Directory Services, la connessione tra il sistema Dell EMC Unity e il server LDAP è valida e operativa.
Se viene aggiunto direttamente alla configurazione di User Management, l'utente sarà in grado di accedere correttamente a Unisphere.
Cause
La root cause di questo problema è correlata al processo di convalida tra il sistema Unity e il server LDAP. Il nome del gruppo LDAP distingue tra maiuscole e minuscole durante il processo di convalida.
# Esempio:
1. Il gruppo "Gruppo di test" è attualmente configurato in Active Directory:
numero arabo. Durante l'aggiunta del gruppo sul sistema Dell EMC Unity, si è verificato un errore di sintassi, come mostrato nella schermata seguente:
3. Quando si tenta di eseguire l'autenticazione con l'utente Gordon Freeman, che fa parte del gruppo, viene visualizzato il seguente messaggio:
Resolution
Durante il processo di autenticazione, le informazioni relative al nome del gruppo LDAP sono sensibili alle maiuscole e minuscole.
Per risolvere questo problema, rimuovere e aggiungere nuovamente il gruppo LDAP utilizzando lo stesso nome visualizzato nel servizio Users and Computers di Active Directory.
Una volta corretta la sintassi del gruppo, tentare di effettuare nuovamente l'accesso con uno degli utenti associati al gruppo.
Se la situazione persiste o se sono necessari ulteriori chiarimenti, contattare il supporto Dell EMC o il service provider citando questo numero della Knowledge Base.
Affected Products
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity HybridArticle Properties
Article Number: 000051932
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version: 4
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