Dell EMC Unity: Falha de log-in do usuário do grupo LDAP com a mensagem "Logged in user is not authorized to access Unisphere" (Pode ser corrigido pelo usuário)

Após a definição das configurações dos serviços de diretório e das configurações de gerenciamento de usuários, os usuários associados aos grupos LDAP recebem um erro com a mensagem "The Logged in user is not authorized to access Unisphere".

Durante a validação das configurações dos serviços de diretório, a conexão entre o sistema Dell EMC Unity e o servidor LDAP está válida e operacional.

Se o usuário for adicionado diretamente à configuração de gerenciamento de usuários, ele poderá fazer log-in com sucesso no Unisphere.
 

A causa raiz desse problema está relacionada ao processo de validação entre o sistema Unity e o servidor LDAP. O nome do grupo LDAP diferencia maiúsculas de minúsculas durante o processo de validação.

# Exemplo:
1. O grupo "Testing Group" está atualmente configurado no Active Directory:



algarismo. Ao adicionar o grupo no sistema Dell EMC Unity, foi executado um erro de sintaxe, conforme mostrado na captura de tela a seguir:


3º. Ao tentar fazer a autenticação com o usuário Gordon Freeman, que faz parte do grupo, a seguinte mensagem é recebida:

 

As informações de nome do grupo LDAP diferenciam maiúsculas de minúsculas durante o processo de autenticação.

Para resolver esse problema, remova e adicione novamente o grupo LDAP usando exatamente o mesmo nome exibido no serviço Users and Computers do Active Directory.

Depois que a sintaxe do grupo for corrigida, tente fazer log-in novamente com um dos usuários associados ao grupo.

Se a situação ainda persistir, ou se mais esclarecimentos forem necessários, entre em contato com o Suporte Dell EMC ou com seu provedor de serviços mencionando o número desta Base de conhecimento.