SourceOne E-Mail-Management - Die Suche überspringt Ergebnisse bei der Suche nach Datum nach der Konvertierung von Indizes von ISYS in ElasticSearch

Sie haben ElasticSearch für einen ISYS Archive-Ordner konfiguriert und seine Indexsätze in den Typ ElasticSearch konvertiert.
Nach der Konvertierung führt die Suche zwischen bestimmten Datumsbereichen in den konvertierten Indizes zu keinen Ergebnissen oder Elemente für bestimmte Datumsangaben werden nicht in den Ergebnissen angezeigt.
Es werden keine Fehler in den SourceOne-Protokollen oder in Websearch protokolliert.

Dieses Problem betrifft nur Kunden, die von einem ISYS Archivordner zu ElasticSearch migriert sind.
Während der Migration werden die ISYS Indizes in 1 einzigen ElasticSearch-Index zusammengeführt, aber MsgStartDate und MsgEndDate können nicht korrekt aktualisiert werden.
MsgStartDate und MsgEndDate werden fälschlicherweise auf der Grundlage des neuesten Indexsatzes festgelegt, der in den Indexsatz eingefügt wurde, während er auf der Grundlage des Datumsbereichs aller Nachrichten innerhalb des ElasticSearch-Indexsatzes festgelegt werden sollte.
Wenn die Datumssuchkriterien aus MsgStartDate und MsgEndDate herausfallen, wird der Index nicht in die Suche einbezogen, sodass keine Ergebnisse aus diesem Index bereitgestellt werden.

Beispiel:
Der ElasticSearch-Index für Februar 2017 hat MsgStartDate fälschlicherweise auf 20-02-2017 und MsgEndDate auf 28-02-2017 festgelegt.
Wenn ein Benutzer mit einem Datumsbereich vom 1. Januar 2017 bis zum 15. Februar sucht, werden in den Ergebnissen nur die im Januar gefundenen Elemente angezeigt, da der Februar-Index nicht in die Suchanfrage einbezogen wird.

Dieses Problem wird durch einen Softwarefehler verursacht.

Dieses Problem wurde in HotFix-Bundles oder Service Pack-Versionen ab Version 7.2.5.5088 behoben. (7.2.5 GA).

Dieses Problem wurde in Hotfix-Bundles (HFBs) oder Service Pack-Versionen auf oder höher als SourceOne Email Management 7.2.5.6201 behoben. (7.2.6 + HFB 3)
Hotfix-Bundles und Service Pack-Kits können über https://www.dell.com/support heruntergeladen werden. Wählen Sie "Treiber und Downloads" aus, um auf die erforderliche Software

zuzugreifen.* Beachten Sie, dass Hotfixes nur für die neuesten Patch- oder Service Pack-Versionen des Produkts verfügbar sind, die verfügbar waren, als dieses Problem behoben wurde.
** Beachten Sie, dass bei der Installation von Hotfix-Bundles (HFBs) alle in der richtigen Reihenfolge installiert werden müssen, damit ALLE Korrekturen richtig angewendet werden können.
*** Bitte beachten Sie, dass es immer empfehlenswert ist, ein Upgrade auf die neueste Version von SourceOne, des Service Packs und des Hot-Fix-Bundles durchzuführen, um sicherzustellen, dass alle derzeit behobenen Probleme korrigiert werden, einschließlich der oben genannten Probleme.

Dieses Problem wurde behoben, sodass MsgStartDate und MsgEndDate in der FTindex-Tabelle basierend auf einer Abfrage, die während der Konvertierung von ISYS zu ElasticSearch direkt an den ElasticSearch-Index gesendet wurde, korrekt festgelegt werden.

In der Indexvalidierungsfunktion wurden Änderungen implementiert, um Probleme zu beheben, die durch falsche Datumsbereiche innerhalb der FTIndex-Tabelle verursacht werden. Die Indexvalidierungsstufe 1 vergleicht die FTIndex-Datumsbereiche mit dem tatsächlichen Datumsbereich der Dokumente im ElasticSearch-Index und aktualisiert den FTIndex-Datumsbereich bei Bedarf, damit er mit ElasticSearch übereinstimmt.

Wenn die Indexvalidierung bereits in Ihrem System konfiguriert ist, stellen Sie sicher, dass Sie einen manuellen Scan der Indizes auslösen. Gemäß Dokumentation werden bei geplanten Indexscans die Indexsätze übersprungen, die bereits gescannt wurden und für die seit dem letzten Scan keine Updates vorgenommen wurden.