SourceOne Email Management - Søk utelater resultater når du søker etter datoer etter konvertering av indekser fra ISYS til ElasticSearch

Du har konfigurert ElasticSearch på en ISYS Archive-mappe og konvertert indekssettene til ElasticSearch-typen.
Etter konvertering gir søk mellom bestemte datoperioder i de konverterte indeksene ingen resultater, eller elementer for bestemte datoer vises ikke i resultatene.
Ingen feil logges i SourceOne-loggene eller Websearch.

Dette problemet påvirker bare kunder som har migrert til ElasticSearch fra en ISYS-arkivmappe.
Under overføringen slås ISYS-indekser sammen til 1 enkelt ElasticSearch-indeks, men oppdateres ikke MsgStartDate og MsgEndDate riktig.
MsgStartDate og MsgEndDate er feil angitt basert på det siste indekssettet som er slått sammen i indekssettet, mens det bør angis basert på datointervallet for alle meldingene i ElasticSearch-indekssettet.
Hvis datosøkekriteriene faller ut av MsgStartDate og MsgEndDate, inkluderes ikke indeksen i søket, og gir derfor ikke resultater fra denne indeksen.

For eksempel:
ElasticSearch-indeksen for februar 2017 har feilaktig angitt MsgStartDate 20-02-2017 og MsgEndDate 28-02-2017.
Hvis en bruker søker med en datoperiode på 1. januar 2017 og 15. februar, vil resultatene bare vise elementene som ble funnet i januar, da indeksen for februar ikke vil bli inkludert i søket.

Dette problemet skyldes en programvarefeil.

Dette problemet er løst i hurtigreparasjonspakker eller Service Pack-versjoner på eller høyere enn 7.2.5.5088. (7.2.5 GA).

Dette problemet er løst i hurtigreparasjonspakker (HFB-er) eller Service Pack-versjoner på eller høyere enn SourceOne Email Management 7.2.5.6201. (7.2.6 + HFB 3)
Hurtigreparasjonspakker og Service Pack-sett er tilgjengelig for nedlasting via https://www.dell.com/support, Velg "Drivere og nedlastinger" for å få tilgang til nødvendig programvare

* Vær oppmerksom på at hurtigreparasjoner bare er tilgjengelige for de nyeste oppdateringene eller Service Pack-versjonene av produktet som var tilgjengelige da dette problemet ble løst.
** Vær oppmerksom på at når du installerer hurtigreparasjonspakker (HFB-er), må alle installeres i riktig rekkefølge for at ALLE feilrettinger skal brukes riktig.
*** Vær oppmerksom på at det alltid anbefales å oppgradere til den nyeste versjonen av SourceOne-utgaven, Service Pack og hurtigreparasjonsbunten for å sikre at alle løste problemer blir løst, inkludert problemet som er oppgitt ovenfor.

Dette problemet er løst slik at MsgStartDate og MsgEndDate i FTindex-tabellen er riktig angitt basert på en spørring sendt direkte til ElasticSearch-indeksen under konverteringen fra ISYS til ElasticSearch.

Endringer er implementert i funksjonen Indeksvalidering for å løse problemer forårsaket av feil datoperioder i FTInex-tabellen. Indeksvalideringsnivå 1 sjekker FTInex-datoperiodene mot den faktiske datoperioden for dokumenter i ElasticSearch-indeksen og oppdaterer FTInex-datoperioden når det er nødvendig for å samsvare med ElasticSearch.

Hvis indeksvalidering allerede er konfigurert i systemet, må du sørge for at du utløser en manuell skanning av indeksene. I henhold til dokumentasjon vil planlagte indeksskanninger hoppe over de indekssettene som allerede er skannet, og det ikke har blitt oppdatert siden forrige skanning.