Управление электронной почтой SourceOne - Поиск пропускает результаты при поиске по датам после преобразования индексов из ISYS в ElasticSearch

Вы настроили ElasticSearch для папки архива ISYS и преобразовали ее наборы индексов в тип ElasticSearch.
После преобразования поиск между определенными диапазонами дат в преобразованных индексах не дает результатов или элементы для определенных дат не отображаются в результатах.
В журналах SourceOne и в Websearch ошибки не регистрируются.

Эта проблема затрагивает только заказчиков, которые перешли в ElasticSearch из архивной папки ISYS.
Во время переноса индексы ISYS объединяются в 1 индекс ElasticSearch, но MsgStartDate и MsgEndDate не обновляются должным образом.
MsgStartDate и MsgEndDate неправильно заданы на основе последнего набора индексов, объединенного с набором индексов, тогда как они должны быть заданы на основе диапазона дат всех сообщений в наборе индексов ElasticSearch.
Если критерии поиска по дате выпадают из MsgStartDate и MsgEndDate, индекс не включается в поиск, поэтому результаты из этого индекса не предоставляются.

Например:
В индексе ElasticSearch за февраль 2017 г. неправильно установлены MsgStartDate 20-02-2017 и MsgEndDate 28-02-2017.
Если пользователь ищет с диапазоном дат 1 января 2017 года и 15 февраля, в результатах будут показаны только элементы, найденные в январе, так как индекс за февраль не будет включен в поисковый запрос.

Эта проблема вызвана дефектом программного обеспечения.

Эта проблема устранена в пакетах исправлений или пакетах обновления версий 7.2.5.5088 или выше. (7.2.5 ГА).

Эта проблема устранена в пакетах исправлений (HFB) или пакетах обновления версий SourceOne Email Management 7.2.5.6201 или выше. (7.2.6 + HFB 3)
Пакеты исправлений и комплекты обновлений доступны для загрузки через https://www.dell.com/support. Выберите раздел «Драйверы и загружаемые материалы», чтобы получить доступ к необходимому программному обеспечению

*. Обратите внимание, что оперативные исправления доступны только для последних версий исправлений или пакетов обновлений, которые были доступны на момент решения этой проблемы.
** Обратите внимание, что пакеты исправлений (HBB) нужно устанавливать в правильном порядке, чтобы ВСЕ исправления были правильно применены.
*** Обратите внимание, что всегда рекомендуется выполнять модернизацию до последней версии выпуска SourceOne, пакета обновления и комплекта Hot Fix, чтобы убедиться, что все текущие проблемы будут устранены, включая проблему, описанную выше.

Эта проблема была исправлена, чтобы MsgStartDate и MsgEndDate в таблице FTindex были правильно заданы на основе запроса, отправленного непосредственно в индекс ElasticSearch во время преобразования из ISYS в ElasticSearch.

В функцию проверки индекса были внесены изменения для устранения проблем, вызванных неправильными диапазонами дат в таблице FTIndex. Индекс уровня проверки 1 сверяет диапазоны дат FTIndex с фактическим диапазоном дат документов в индексе ElasticSearch и при необходимости обновляет диапазон дат FTIndex в соответствии с ElasticSearch.

Если в системе уже настроена проверка индексов, обязательно запустите сканирование индексов вручную. Согласно документации, при запланированном сканировании индексов будут пропускаться уже проверенные наборы индексов и не обновлявшиеся с момента последнего сканирования.