SourceOne Email Management - Пошук пропускає результати при пошуку за датами після перетворення індексів з ISYS в ElasticSearch

Ви налаштували ElasticSearch у папці ISYS Archive та перетворили його набори індексів на тип ElasticSearch.
Після перетворення пошук між певними діапазонами дат у перетворених індексах не дає результатів, або елементи за певні дати не відображаються в результатах.
Помилки не реєструються в журналах SourceOne або веб-пошуку.

Ця проблема стосується лише клієнтів, які перейшли на ElasticSearch з папки ISYS Archive.
Під час міграції індекси ISYS об'єднуються в 1 єдиний індекс ElasticSearch, але не вдається правильно оновити MsgStartDate та MsgEndDate.
MsgStartDate та MsgEndDate неправильно встановлені на основі останнього індексного набору, об'єднаного з набором індексів, тоді як їх слід встановлювати на основі діапазону дат усіх повідомлень у наборі індексів ElasticSearch.
Якщо критерії пошуку за датою випадають з MsgStartDate та MsgEndDate, індекс не включається до пошуку, що не дає результатів з цього індексу.

Наприклад:
Індекс ElasticSearch за лютий 2017 року неправильно встановив MsgStartDate 20-02-2017 та MsgEndDate 28-02-2017.
Якщо користувач здійснює пошук із діапазоном дат 1 січня 2017 року та 15 лютого, результати відображатимуть лише елементи, знайдені за січень, оскільки індекс лютого не буде включено до пошукового запиту.

Ця проблема спричинена дефектом програмного забезпечення.

Цю проблему вирішено у версіях пакетів HotFix або Service Pack на 7.2.5.5088 або новіших. (7.2.5 ГА).

Цю проблему вирішено у версіях Hotfix Bundle (HFB) або Service Pack, які працюють у версії SourceOne Email Management 7.2.5.6201 або новіші. (7.2.6 + HFB 3)
Пакети подій і пакети оновлень доступні для завантаження через https://www.dell.com/support, виберіть «Драйвери та завантаження», щоб отримати доступ до необхідного програмного забезпечення

* Зверніть увагу, що виправлення доступні лише для найновіших версій виправлень або пакетів оновлень продукту, які були доступні на момент вирішення цієї проблеми.
** Зверніть увагу, що під час встановлення пакетів гарячих виправлень (HFB) усі вони мають бути встановлені в правильному порядку, щоб УСІ виправлення були правильно застосовані.
*** Зверніть увагу, що завжди рекомендується оновлюватися до останньої версії випуску SourceOne, пакета оновлень і пакета гарячих виправлень, щоб переконатися, що всі наразі вирішені проблеми будуть вирішені, включаючи проблему, як зазначено вище.

Цю проблему було вирішено, щоб MsgStartDate і MsgEndDate у таблиці FTindex правильно встановлювалися на основі запиту, надісланого безпосередньо до індексу ElasticSearch під час перетворення з ISYS на ElasticSearch.

У функції перевірки індексу внесено зміни, щоб вирішити проблеми, спричинені неправильними діапазонами дат у таблиці FTIndex. Рівень 1 перевірки індексу звіряє діапазони дат FTIndex з фактичним діапазоном дат документів в індексі ElasticSearch і оновлює діапазон дат FTIndex, коли це необхідно, щоб відповідати ElasticSearch.

Якщо у вашій системі вже налаштовано перевірку індексу, переконайтеся, що ви запустили сканування індексів вручну. Згідно з документацією, заплановане сканування індексів пропустить ті набори індексів, які вже були відскановані та не були оновлені з моменту останнього сканування.