SourceOne-offlineadgang: Outlook reagerer muligvis ikke, når det bruges sammen med tilføjelsesprogrammer Azure Information Protection eller Condeco Outlook
Summary: Microsoft Outlook reagerer muligvis ikke eller holder op med at reagere, når du bruger tilføjelsesprogrammet SourceOne Offline Access med Microsoft Azure Information Protection (AIP) eller Condeco Outlook-tilføjelsesprogrammet. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Microsoft Outlook reagerer muligvis ikke eller holder op med at reagere, når SourceOne Offline Access sammen med et af følgende tilføjelsesprogrammer er aktiveret i Outlook:
- Microsoft Azure-informationsbeskyttelse (AIP)
- Condeco Outlook-tilføjelsesprogram
Disse reagerede ikke eller holdt op med at reagere kan forekomme tilfældigt i følgende tilfælde:
- Mens du skifter mappe
- Mens du skifter elementer
- Mens du forlader udsigterne
Fejlmeddelelser, der ligner følgende, findes i værtsmaskinens applikationshændelseslog:
Log Name: Application Source: Application Error Date: 3/07/2018 12:59:12 PM Event ID: 1000 Task Category: (100) Level: Error Keywords: Classic User: N/A Computer: HOSTNAME Description: Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 15.0.5041.1001, time stamp: 0x5b0a41ab Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.14393.2312, time stamp: 0x5b1a0c4d Exception code: 0xc0000374 Fault offset: 0x000d97f1 Faulting process id: 0x1770 Faulting application start time: 0x01d41279b2f2b041 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE Faulting module path: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll Report Id: 1ee18836-eb54-444d-9562-2e6b2f545871 Faulting package full name: Faulting package-relative application ID:
Cause
Software en defekt forårsager dette problem.
Resolution
Dette problem løses i hotfixpakker (HFB'er) eller servicepakkeversioner på eller nyere end SourceOne Offline Access 7.2.6.6229. (7.2.6 + HFB 2)
Hotfixpakker og servicepakkesæt kan downloades af https://www.dell.com/support. Vælg "Drivere og downloads" for at få adgang til den nødvendige software.
For kunder, der kører Condeco Outlook-tilføjelsesprogrammet, skal du også kontakte Condeco-supportteamet for den nyeste version af Condeco Outlook-tilføjelsesprogrammet.
Bemærk: Hotfixes er kun tilgængelige for de nyeste programrettelses- eller Service Pack-versioner af produktet, der var tilgængelige, da problemet blev løst.
Bemærk: Når du installerer Hot Fix Bundles (HFB'er), skal de alle installeres i den rigtige rækkefølge, for at ALLE rettelser kan anvendes korrekt.
Bemærk: Det anbefales altid at opgradere til den nyeste version af SourceOne-versionen, servicepakken og hotfixpakken for at sikre, at alle aktuelt løste problemer løses, herunder problemet som angivet ovenfor.
Affected Products
SourceOne Offline AccessProducts
SourceOne, SourceOne Archiving, SourceOne Email Management, SourceOne Offline AccessArticle Properties
Article Number: 000052174
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sep 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.