SourceOne-Offline-Zugriff: Outlook reagiert möglicherweise nicht, wenn es mit Azure Information Protection oder Condeco Outlook-Add-Ins verwendet wird

Microsoft Outlook reagiert möglicherweise nicht oder reagiert nicht mehr, wenn SourceOne Offline-Zugriff zusammen mit einem der folgenden Add-Ins in Outlook aktiviert ist:

• Microsoft Azure Information Protection (AIP)
• Condeco Outlook Add-in

Diese reagierten nicht oder reagierten nicht mehr in den folgenden Fällen zufällig:

• Beim Wechseln von Ordnern
• Beim Wechseln von Elementen
• Beim Beenden von Outlook

Fehlermeldungen, die den folgenden ähneln, finden Sie im Anwendungsereignisprotokoll des Hostcomputers:

Log Name: Application Source: Application Error Date: 3/07/2018 12:59:12 PM Event ID: 1000 Task Category: (100) Level: Error Keywords: Classic User: N/A Computer: HOSTNAME Description: Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 15.0.5041.1001, time stamp: 0x5b0a41ab Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.14393.2312, time stamp: 0x5b1a0c4d Exception code: 0xc0000374 Fault offset: 0x000d97f1 Faulting process id: 0x1770 Faulting application start time: 0x01d41279b2f2b041 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE Faulting module path: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll Report Id: 1ee18836-eb54-444d-9562-2e6b2f545871 Faulting package full name: Faulting package-relative application ID:

Dieses Problem wird durch einen Softwarefehler verursacht.

Dieses Problem wurde in Hotfix-Bundles (HFBs) oder Service Pack-Versionen ab SourceOne Offline Access 7.2.6.6229 behoben. (7.2.6 + HFB 2)
Hotfix-Bundles und Service Pack-Kits können von https://www.dell.com/support heruntergeladen werden. Wählen Sie "Treiber und Downloads" aus, um auf die erforderliche Software zuzugreifen.

Kunden, die das Condeco Outlook-Add-in ausführen, wenden sich auch an das Condeco-Support-Team, um die neueste Version des Condeco Outlook-Add-ins zu erhalten.