Автономний доступ SourceOne: Outlook може не відповідати під час використання з надбудовами Azure Information Protection або Condeco Outlook

Microsoft Outlook може не відповідати або перестати відповідати, якщо в Outlook увімкнено автономний доступ SourceOne разом із будь-якою з наведених нижче надбудов:

• Захист інформації Microsoft Azure (AIP)
• Надбудова Condeco Outlook

Вони не реагували або перестали реагувати випадково в таких випадках:

• Під час перемикання папок
• Під час перемикання предметів
• Під час виходу з Outlook

Повідомлення про помилки, подібні до наведених нижче, можна знайти в журналі подій програми на хост-машині:

Log Name: Application Source: Application Error Date: 3/07/2018 12:59:12 PM Event ID: 1000 Task Category: (100) Level: Error Keywords: Classic User: N/A Computer: HOSTNAME Description: Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 15.0.5041.1001, time stamp: 0x5b0a41ab Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.14393.2312, time stamp: 0x5b1a0c4d Exception code: 0xc0000374 Fault offset: 0x000d97f1 Faulting process id: 0x1770 Faulting application start time: 0x01d41279b2f2b041 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE Faulting module path: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll Report Id: 1ee18836-eb54-444d-9562-2e6b2f545871 Faulting package full name: Faulting package-relative application ID:

Програмний дефект викликає цю проблему.

Цю проблему вирішено у версіях Hotfix Bundle (HFB) або пакетів оновлень, які працюють у автономному доступі 7.2.6.6229 або новіші. (7.2.6 + HFB 2)
Пакети подій і пакети оновлень доступні для завантаження за допомогою https://www.dell.com/support, виберіть «Драйвери та завантаження», щоб отримати доступ до необхідного програмного забезпечення.

Для клієнтів, які використовують надбудову Condeco Outlook, також зверніться до служби підтримки Condeco для отримання останньої версії надбудови Condeco Outlook.