Dell EMC Unity: 계약 데이터의 자동 새로 고침 실패

Summary: Dell EMC Unity: 계약 데이터의 자동 새로 고침 실패(사용자 수정 가능)

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"계약 데이터의 자동 새로 고침 실패" 또는 "계약의 유효성을 검사할 수 없습니다"에 대한 오류 메시지가 수신되었습니다.
Unity 스토리지에서 서비스를 사용할 수 없거나 연결할 수 없습니다.

AlertID 메시지
14:380005 계약 데이터의 자동 새로 고침이 실패했습니다. 서비스를 사용할 수 없거나 연결할 수 없습니다.
14:380006 계약 데이터의 자동 새로 고침이 실패했습니다.

Cause

Unity가 지원 계약 상태를 확인하기 위해 Dell EMC 서버에 연결하려고 시도합니다. 포트 80 및 443 아웃바운드를 사용합니다.
이는 Unity 어레이의 ESRS 트래픽과는 별개입니다.

Resolution

옵션 1:
포트 80 및 443이 열려 있는지 확인합니다. 
support.emc.com 포트 --> 443
uemconnect.emc.com --> 80
 
프록시 서버가 있는 경우 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다.
 
 
옵션 2:
포트 443만 허용되고 포트 80은 허용되지 않는 환경에서는 해결 방법으로 다음을 사용할 수 있습니다.
  1. SSH를 통해 서비스 사용자로 Unity에 로그인합니다.
  2. 다음 명령을 실행합니다.
에코 'https://uemconnect.emc.com/' > /tmp/contractdataurl.txt

이 작업이 완료되면 알림이 중지됩니다.

옵션 3:
스토리지 관리자가 포트를 열 지 않으려는 경우 다음과 같이 계약 확인을 비활성화할 수 있습니다.
  1. SSH를 통해 서비스 사용자로 Unity에 로그인합니다.
  2. 다음 명령을 실행합니다.
uemcli -u admin -p <전달> /sys/support/config set -autoUpdateContracts no

이 작업이 완료되면 알림이 중지됩니다.

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000052576
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  4
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