Dell EMC Unity: Sözleşme verilerinin otomatik olarak yenilenmesi başarısız oldu

Summary: Dell EMC Unity: Sözleşme verilerinin otomatik olarak yenilenmesi başarısız oldu (Kullanıcı Tarafından Düzeltilebilir)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Sözleşme verilerinin otomatik olarak yenilenme başarısız oldu" veya "sözleşmeler doğrulanamıyor" hakkında hata mesajı alındı.
Unity depolama alanında hizmet kullanılamıyor veya erişilemiyordu.

AlertID Mesajı
14:380005 Sözleşme verilerinin otomatik olarak yenilenmesi başarısız oldu. Hizmet kullanılamıyor veya erişilemiyor
.14:380006 Sözleşme verilerinin otomatik olarak yenilenmesi başarısız oldu.

Cause

Unity, Destek Sözleşmesi Durumunu doğrulamak için Dell EMC sunucularına ulaşmaya çalışıyor. Bağlantı noktası 80 ve 443 giden kullanır.
Bu, Unity dizisindeki ESRS trafiğinden ayrıdır.

Resolution

1. Seçenek:
80 ve 443 numaralı bağlantı noktalarının açık olduğundan emin olun. 
support.emc.com bağlantı noktası --> 443
uemconnect.emc.com --> 80
 
Proxy sunucusu varsa sunucunun doğru yapılandırıldığından emin olun
 
 
2. Seçenek:
Yalnızca 443 numaralı bağlantı noktasına izin verilen ve 80 numaralı bağlantı noktasına izin verilmeyen bir ortamda, aşağıdakiler geçici bir çözüm olarak kullanılabilir:
  1. Unity'de SSH aracılığıyla Servis kullanıcısı olarak oturum açın
  2. Aşağıdaki komutu çalıştırın:
echo 'https://uemconnect.emc.com/' > /tmp/contractdataurl.txt

Bu işlem tamamlandıktan sonra uyarılar duracaktır.

Seçenek 3:
Depolama yöneticisi HERHANGİ bir bağlantı noktası açmak istemiyorsa sözleşme denetimi aşağıdaki şekilde devre dışı bırakılabilir:
  1. Unity'de SSH aracılığıyla Servis kullanıcısı olarak oturum açın
  2. Aşağıdaki komutu çalıştırın:
uemcli -u admin -p <pass> /sys/support/config set -autoUpdateContracts no

Bu işlem tamamlandıktan sonra uyarılar duracaktır.

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000052576
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.