Dell EMC Unity: Незрозуміле перезавантаження SP (код причини=14), (Dell EMC Correctable).

Summary: Dell EMC Unity SP несподівано перезавантажується без створення файлу дампа.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



SP незрозуміле перезавантаження. Дампи не створюються.
Масив може набирати номер з кодом помилки neo14:60643 або 14:60643 (DPE вийшов з ладу).

ВАЖЛИВИЙ:
Наведений вище код помилки (neo14:60643 або 14:60643) є загальною помилкою DPE, і цей КБ НЕ застосовується до всіх екземплярів.
Цей баз даних застосовується, лише якщо спостерігаються конкретні повідомлення про помилки журналу BMC SEL: Код причини=14

Cause

Це перезавантаження SSP зависання (код=14 - 0x0E). Це призводить до втрати термозчитувачів, що запускає таймер вимкнення на 5 хвилин. Коли таймер закінчується, SP скидається, а потім знову повертається.

Resolution

Виправлення цієї проблеми включено в Unity OE 4.2.1.9535982. Оновіть систему до останньої цільової версії.

Additional Information

З SPx_BMC_SEL_Logs.txt:

28.11.2016 23:12:52 | Триває закриття BMC | Shutdown_In_Prog | Триває відкладене перезавантаження | Стверджується | Код причини=14 <<<
28.11.2016 23:13:37 | Захід адаптивного охолодження BMC |  Адаптивне охолодження | Несправність зчитування теплового датчика | Стверджується | Індекс несправного датчика теплового датчика BBU=0
28.11.2016 23:15:13 | Захід адаптивного охолодження BMC |  Адаптивне охолодження | Несправність зчитування теплового датчика | Стверджується | Індекс несправності термодатчика приводу=0
28.11.2016 23:17:53 | Триває закриття BMC | Shutdown_In_Prog | Термін дії відкладеного таймера минув | Стверджується | Код причини=14
28.11.2016 23:17:53 | Триває закриття BMC | Shutdown_In_Prog | Триває відкладене перезавантаження | Знехтуваний | Код причини=14 <<<<
28.11.2016 23:17:55 | Триває закриття BMC | Shutdown_In_Prog | Триває відкладене перезавантаження | Стверджується | Код причини=14


Журнали SP покажуть наступний тип шаблону безпосередньо перед перезавантаженням, однак, за відсутності конкретних повідомлень журналу BMC SEL вище (Reason Code=14), цей КБ НЕ застосовується:

B 28.11.16 23:13:15 Bus0 Enc0 Fan3 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: ДАНІ ЗАСТАРІЛІ.
Б 28.11.16 23:13:15 ESPKG 1670066 [INFO] Система: COOLING_MGMT CacheStatus змінюється від: ДОБРЕ ДО ДЕГРАДОВАНОГО.
B 28.11.16 23:13:15 Bus0 Enc0 Fan4 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: ДАНІ ЗАСТАРІЛІ.
A 28.11.16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan5 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: ДАНІ ЗАСТАРІЛІ.
A 28.11.16 23:13:17 espkg 1670066 [INFO] Система: COOLING_MGMT CacheStatus змінюється від: ДОБРЕ ДО ДЕГРАДОВАНОГО.
A 28.11.16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: ДАНІ ЗАСТАРІЛІ.
A 28.11.16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: ДАНІ ЗАСТАРІЛІ.
A 28.11.16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan8 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: ДАНІ ЗАСТАРІЛІ.
A 28.11.16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: ДАНІ ЗАСТАРІЛІ.
Б 28.11.16 23:13:21 SP A 1678009 [ПОМИЛКА] Система: SP Mezzanine 0 невірно знайдено Очікується невідомо .

...

Б 28.11.16 23:17:30 SP A 1678009 [ПОМИЛКА] Система: SP Mezzanine 0 невірно знайдено Очікується невідомо .
B 28.11.16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan0 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: Одноранговий інтерфейс вниз.
B 28.11.16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan1 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: Одноранговий інтерфейс вниз.
B 28.11.16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan2 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: Одноранговий інтерфейс вниз.
B 28.11.16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan3 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: Одноранговий інтерфейс вниз.
B 28.11.16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan4 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: Одноранговий інтерфейс вниз.
A 28.11.16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan5 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: ДАНІ ЗАСТАРІЛІ.
A 28.11.16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: ДАНІ ЗАСТАРІЛІ.
A 28.11.16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: ДАНІ ЗАСТАРІЛІ.
A 28.11.16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan8 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: ДАНІ ЗАСТАРІЛІ.
A 28.11.16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: ДАНІ ЗАСТАРІЛІ.
A 28.11.16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan5 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: Одноранговий інтерфейс вниз.
A 28.11.16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: Одноранговий інтерфейс вниз.
A 28.11.16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: Одноранговий інтерфейс вниз.
A 28.11.16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan8 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: Одноранговий інтерфейс вниз.
A 28.11.16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ПОМИЛКА] Система: Виявлено збій в інтерфейсі оточення вентилятора. Причина: Одноранговий інтерфейс вниз.


 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family , Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000052601
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.