NetWorker: A restauração apresentou falha com a mensagem de que a mensagem não estava configurada corretamente no servidor NetWorker

Summary: A restauração navegável do NetWorker apresentou falha com a mensagem "não configurado corretamente", enquanto a recuperação do saveset era bem-sucedida

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Symptoms

Alteração de nomenclatura após a implementação ou remoção de nomes, ou ambos

Usando a guia de recuperação do servidor do NetWorker ou a interface do usuário do NetWorker, a recuperação navegável do arquivo ou diretório de determinados clients apresentava falha com a mensagem "não configurado corretamente no servidor NetWorker".
A mensagem relatada relacionada ao client diferente dos clients
de restauração de origem ou destino A mensagem relatada relacionada a um client que não foi configurado e que era desconhecido para o NetWorker.
Usando o saveset de recuperação bem-sucedida.

 

Cause

  1. Problema de índice aninhado, que a pasta de índice do client (client.emc.com) relatou o seguinte:

    <client.emc.com>
      |__Client.emc.com
      |__db6
      |...
      |...

    Com base acima, você observa que a pasta de índice aninhada começa com o nome do client maiúsculo

  2. Problema com nsrladb

O nsrlad do client e o recurso NSR têm um nome de client desconhecido relatado na lista de administradores.

 

Resolution

No host do servidor NetWorker, navegue até a pasta de índice e localize o client problemático.
Procure o client problemático e exclua a pasta aninhada do client com letras maiúsculas:

Client.emc.com

Execute o comando "nsrck -L6 client.emc.com".

Depois que o comando acima for concluído, faça log-in no host do client problemático

Execute "nsradmin -p nsrexec" e verifique os recursos do NSR. Verifique a lista de administradores para o nome do client desconhecido.
Desligue os serviços do NetWorker no client.
Renomeie o nsrladb.
Inicie os serviços do NetWorker.
Verifique o recurso NSR ok.

Inicie a restauração navegável.

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000052660
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  4
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