Uživatelské rozhraní nástroje DD System Manager Tomcat: Řešení chyby: MSG-PMON-00012: Nelze restartovat

Summary: Tento článek znalostní databáze podrobněji popisuje chybu výstrahy procmon: MSG-PMON-00012: Nelze restartovat soubor /ddr/bin/sm_em. Nastavení stavu FAILED, které se může generovat ve verzích DDOS 6.0 A 6.1. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Vydat

Problém s přístupem k uživatelskému rozhraní Správce systému nebo se zobrazí následující výstraha:
ddr_procmon: ALERT: MSG-PMON-00012: Cannot restart /ddr/bin/sm_em. Setting state to FAILED.

Výstraha se zobrazí na samotné konzole a v messages.engineering.
V části se nezobrazí žádné výstrahy #alerts show current

Poznámka: Tato výstraha byla také pozorována u DDVE

Výstraha procmon se běžně vyskytuje;

  • Po upgradu systému DDOS
  • Po restartování systému
  • Po restartu webových služeb http, tj. adminaccess povolit http
  • Po spuštění dalších příkazů AdminAccess

Cause

Úkolem Procmona je restartovat proces, pokud selhal nebo byl ukončen. A pokud proces opakovaně selhává, procmon na to upozorní.

Dřívější verze:
Procmon byl nakonfigurován tak, aby monitoroval proces sm_em. Když sm_em zemře, procmon jej restartuje.
sm_em interně spustí Apache inline sm_em na tomto řádku stále čeká, dokud Apache neběží. Pokud se Apache z jakéhokoli důvodu ukončí, sm_em se přesune vpřed a ukončí. Procmon monitoruje sm_em, restartuje sm_em a v důsledku toho je Apache znovu spuštěn sm_em.

Co se změnilo v poslední verzi:
sm_em je spouštění Apache na pozadí. Proto nezastaví provádění sm_em. sm_em se pohne kupředu a skončí.
Procmon stále monitoruje sm_em. Restartuje sm_em a pokaždé vyvolá upozornění sm_em když ukončuje.

Resolution

Alternativní řešení

Restartování webové služby systému jejich zakázáním a opětovným povolením pomocí níže uvedených příkazů v příkazovém řádku DD CLI nebo Putty může vyvolat uživatelské rozhraní, pokud je nepřístupné, ale nepotlačí výstrahy:

ddr## adminaccess disable http
ddr## adminaccess disable https
ddr## adminaccess enable http
ddr## adminaccess enable https

Výše uvedené příkazy by měly restartovat služby tomcat. Otevřete uživatelské rozhraní nástroje DD System Manager a zkontrolujte stav. 

Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu společnosti Dell a přečtěte si tento článek. 

 

Usnesení

Upgradujte na nejnovější verzi systému DDOS a získejte opravy.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Boost
Article Properties
Article Number: 000052791
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.