DD System Manager-UI-Tomcat: Beheben von Fehlern: MSG-PMON-00012: Neustart nicht möglich

Summary: In diesem Wissensdatenbank-Artikel wird der Fehler, bei dem die Benachrichtigung der Meldung "Fehler" näher erläutert wird: MSG-PMON-00012: /ddr/bin/sm_em kann nicht neu gestartet werden. Das Festlegen des Status auf FAILED, das auf DDOS 6.0- UND 6.1-Versionen erzeugt werden kann. ...

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Symptoms

Ausstellen

Problem beim Zugriff auf die System Manager-Benutzeroberfläche oder die folgende Warnmeldung wird angezeigt:
ddr_procmon: ALERT: MSG-PMON-00012: Cannot restart /ddr/bin/sm_em. Setting state to FAILEDaus.

Die Warnmeldung kann in der Konsole selbst und in messages.engineering angezeigt werden.
Es werden keine Warnmeldungen angezeigt in #alerts show current

Hinweis: Diese Warnmeldung wurde auch bei DDVE

beobachtet. Die Procmon-Warnmeldung wird häufig angezeigt.

  • Nach dem DDOS-Upgrade
  • Nach einem Systemneustart
  • Nach dem Neustart der HTTP-Webdienste, d. h. adminaccess activate http
  • Nach dem Ausführen anderer adminaccess-Befehle

Cause

Die Aufgabe von Procmon ist es, einen Prozess neu zu starten, wenn er fehlgeschlagen ist/beendet wurde. Und wenn ein Prozess wiederholt fehlschlägt, gibt procmon eine Warnung aus.

Frühere Versionen:
Procmon wurde so konfiguriert, dass der sm_em Prozess überwacht wird. Wenn sm_em stirbt, startet procmon ihn neu.
sm_em intern Apache inline startet sm_em wartet an dieser Zeile, bis Apache ausgeführt wird. Wenn Apache aus irgendeinem Grund beendet wird, geht sm_em nach vorne und wird beendet. Procmon überwacht sm_em, startet sm_em neu und als Ergebnis wird Apache von sm_em erneut gestartet.

Was sich im letzten Release geändert hat:
sm_em startet Apache im Hintergrund. Daher wird die Ausführung von sm_em nicht beendet. sm_em geht weiter und hört auf.
Procmon überwacht sm_em weiterhin. Er startet sm_em neu und gibt jedes Mal eine Warnmeldung aus, wenn sm_em immer wieder beendet.

Resolution

Problemumgehung

Wenn Sie den Webservice des Systems neu starten und ihn mit den folgenden Befehlen in der DD-CLI oder in PuTT wieder aktivieren, kann die Benutzeroberfläche angezeigt werden, wenn nicht darauf zugegriffen werden kann, aber die Warnmeldungen werden nicht unterdrückt:

ddr## adminaccess disable http
ddr## adminaccess disable https
ddr## adminaccess enable http
ddr## adminaccess enable https

Mit den obigen Befehlen sollten Tomcat-Services neu gestartet werden. Öffnen Sie die DD System Manager-Benutzeroberfläche, um den Status zu überprüfen. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Support und lesen Sie diesen Artikel. 

 

Auflösung

Upgrade auf die neueste DDOS-Version für Korrekturen

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Boost
Article Properties
Article Number: 000052791
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  3
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