DD System Manager UI Tomcat: 오류 해결: MSG-PMON-00012: 재시작할 수 없음

Summary: 이 KB는 procmon 알림 오류: MSG-PMON-00012: /ddr/bin/sm_em를 재시작할 수 없습니다. 상태를 FAILED로 설정하여 DDOS 6.0 및 6.1 릴리스에서 생성할 수 있습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

출판하다

System Manager UI 액세스 문제가 발생하거나 다음 알림이 표시됩니다.
ddr_procmon: ALERT: MSG-PMON-00012: Cannot restart /ddr/bin/sm_em. Setting state to FAILED을 클릭합니다.

경고는 콘솔 자체 및 messages.engineering에서 볼 수 있습니다.
알림이 표시되지 않습니다. #alerts show current

참고: 이 알림은 DDVE

에서도 나타났으며, procmon 알림은 일반적으로 표시됩니다.

  • DDOS 업그레이드 후
  • 시스템 재부팅 후
  • http 웹 서비스(예: adminaccess enable http)를 다시 시작한 후
  • 다른 adminaccess 명령을 실행한 후

Cause

Procmon의 작업은 프로세스가 실패/종료된 경우 프로세스를 다시 시작하는 것입니다. 그리고 프로세스가 반복적으로 실패하면 procmon은 이에 대한 경고를 던집니다.

이전 릴리스:
Procmon은 sm_em 프로세스를 모니터링하도록 구성되었습니다. sm_em 죽으면 procmon이 다시 시작합니다.
sm_em 내부적으로 Apache를 인라인으로 시작sm_em Apache가 실행될 때까지 이 줄에서 계속 대기합니다. 어떤 이유로든 Apache가 종료되면 sm_em 앞으로 이동하여 종료합니다. Procmon은 sm_em 모니터링하고 sm_em 다시 시작하여 결과적으로 Apache가 sm_em에 의해 다시 시작됩니다.

마지막 릴리스 :
sm_em에서 변경된 것은 백그라운드에서 Apache를 시작하는 것입니다. 따라서 sm_em 실행을 중지하지 않습니다. sm_em 앞으로 나아가 그만둔다.
Procmon은 여전히 sm_em 모니터링하고 있습니다. sm_em 다시 시작되고 매번 종료sm_em 때 경고가 표시됩니다.

Resolution

해결 방법

DD CLI 또는 Putty에서 아래 명령을 사용하여 비활성화한 다음 다시 활성화하여 시스템의 웹 서비스를 재시작하면 액세스할 수 없는 경우 UI가 나타날 수 있지만 알림이 표시되지는 않습니다.

ddr## adminaccess disable http
ddr## adminaccess disable https
ddr## adminaccess enable http
ddr## adminaccess enable https

위의 명령은 tomcat 서비스를 다시 시작해야 합니다. DD System Manager UI를 열어 상태를 검토합니다. 

문제가 지속되면 Dell 지원에 문의하고 이 문서를 참조하십시오. 

 

해상도

수정을 위해 최신 DDOS 릴리스로 업그레이드하십시오.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Boost
Article Properties
Article Number: 000052791
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.