NMC 9.0.x: Přihlášení se nezdaří s chybou: "Při ověřování přihlašovacích údajů uživatele došlo k chybě. Verify that NetWoker Authentication Service is running"

Summary: Pokus o přihlášení do NMC 9.0.x selže s chybou: "Při ověřování přihlašovacích údajů uživatele došlo k chybě. Verify that NetWoker Authentication Service is running"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Java byla aktualizována na novější verzi.

Pokus o přihlášení do konzole pro správu Networker 9.0.x se nezdaří s chybou:

Během ověřování pověření uživatele došlo k chybě. Ověřte, zda je spuštěna ověřovací služba NetWoker.
[Připojení k NW_SERVER se nezdařilo; Zpráva serveru No Error (Žádná chyba) serveru: Ujistěte se, že server běží.]

Cause

Java byla aktualizována na novější verzi a nová cesta Java nebyla aktualizována v pravidle Java Firewall v bráně Windows Firewall.

Resolution

1. Upravte příchozí pravidlo brány Windows Firewall, které povoluje připojení spustitelných souborů v jazyce Java, a aktualizujte cestu tak, aby odrážela novou cestu Java.

nebo

2. Pomocí následujícího příkazu přidejte nové pravidlo pro povolení java.exe v bráně Windows Firewall:

netsh advfirewall firewall add rule name="Java - Allow with Networker 9" dir=in action=allow program="%PATH\java.exe" enable=yes

Kde %PATH\java.exe je cesta, kde se nachází java.exe, například: C:\Program Files\Java\jre1.8.0_73\bin\java.exe

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000052836
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.