NMC 9.0.x: Login mislykkedes med fejlen: "Der opstod en fejl under validering af brugerlegitimationsoplysninger. Kontroller, at NetWoker Authentication Service kører"

Summary: Forsøg på at logge på NMC 9.0.x mislykkes med fejlen: "Der opstod en fejl under validering af brugerlegitimationsoplysninger. Kontroller, at NetWoker Authentication Service kører"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Java er blevet opdateret til en nyere version.

Forsøg på at logge på NetWorker 9.0.x Management Console mislykkes med fejl:

Der opstod en fejl under validering af brugerlegitimationsoplysninger. Kontroller, at NetWoker Authentication Service kører.
[Kunne ikke oprette forbindelse til NW_SERVER; Ingen servermeddelelse om fejl: Sørg for, at serveren kører.]

Cause

Java blev opdateret til en nyere version, og den nye java-sti er ikke blevet opdateret i Java Firewall-reglen i Windows Firewall.

Resolution

1. Rediger reglen for indgående Windows Firewall, der tillader forbindelse til eksekverbare java-filer, og opdater stien, så den afspejler den nye java-sti.

eller

2. Tilføj en ny regel for at tillade java.exe i Windows Firewall ved hjælp af følgende kommando:

netsh advfirewall firewall tilføj regelnavn = "Java - Tillad med NetWorker 9" dir = i aktion = tillad program = "% PATH \ java.exe" enable = ja

Hvor % PATH \ java.exe er stien, hvor java.exe er placeret, for eksempel: C:\Programmer\Java\jre1.8.0_73\bin\java.exe

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000052836
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.