NMC 9.0.x: Die Anmeldung schlägt mit folgendem Fehler fehl: "Beim Überprüfen der Nutzerzugangsdaten ist ein Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie, ob der NetWoker-Authentifizierungsdienst ausgeführt wird."

Summary: Der Versuch, sich bei NMC 9.0.x anzumelden, schlägt mit folgendem Fehler fehl: "Beim Überprüfen der Nutzerzugangsdaten ist ein Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie, ob der NetWoker-Authentifizierungsdienst ausgeführt wird." ...

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Symptoms

Java wurde auf eine neuere Version aktualisiert.

Der Versuch, sich bei der NetWorker 9.0.x Management Console anzumelden, schlägt fehl mit dem Fehler:

Beim Überprüfen der Nutzeranmeldedaten ist ein Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie, ob der NetWoker-Authentifizierungsservice ausgeführt wird.
[Verbindung zu NW_SERVER fehlgeschlagen; Keine Fehlermeldung beim Server: Stellen Sie sicher, dass der Server ausgeführt wird.]

Cause

Java wurde auf eine neuere Version aktualisiert und der neue Java-Pfad wurde in der Java-Firewallregel in der Windows-Firewall nicht aktualisiert.

Resolution

1. Bearbeiten Sie die eingehende Windows-Firewallregel, die die Verbindung für ausführbare Java-Dateien zulässt, und aktualisieren Sie den Pfad, um den neuen Java-Pfad widerzuspiegeln.

oder

2. Fügen Sie mit dem folgenden Befehl eine neue Regel hinzu, um java.exe in der Windows-Firewall zuzulassen:

netsh advfirewall firewall add rule name="Java - Allow with NetWorker 9" dir=in action=allow program="%PATH\java.exe" enable=yes

Wobei %PATH\java.exe der Pfad ist, in dem sich java.exe befindet, z. B.: C:\Programme\Java\jre1.8.0_73\bin\java.exe

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000052836
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sep 2025
Version:  5
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