Backup de imagem da VM do Avamar concluído com exceção/advertência: avvcbimage Warning <16277>: falha na tarefa do vSphere (desativação do aplicativo)

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Backup de imagem da VM do Avamar concluído com exceção/advertência: avvcbimage Warning 16277>: vSphere Task falhou (desativação do aplicativo)

Falha no snapshot consistente de desativação do aplicativo.

<Parte relevante do log de backup:

2018-12-20 19:25:32 avvcbimage Warning <16277>: vSphere Task failed (application quiesce): 'An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.'. 2018-12-20 19:25:32 avvcbimage Aviso <43652>: A criação do snapshot "Avamar-XXXXXXXXX" para a criação de tarefas "[<DATASTORE_NAME>] <PATH_TO_VMs_FILES.vmx>" da VM encontrou um problema de desativação 2018-12-20 19:25:32 avvcbimage Aviso <43656>: Application consistent snapshot quiesce failure. 2018-12-20 19:25:32 avvcbimage Aviso <43657>: Não era possível desativar a VM antes da criação do snapshot e, se bem-sucedido, esse backup não podia ser usado como base para backups CBT subsequentes. 2018-12-20 19:25:32 avvcbimage Aviso <40711>: Considere usar os scripts de pré-congelamento e pós-descongelamento para facilitar a desativação da VM 2018-12-20 19:25:32 avvcbimage Aviso <41146>: Esse erro pode ser causado pelo script de pré-congelamento que retorna um código de erro diferente de zero.


Registros correspondentes de vmware.log da pasta da VM no datastore:

2018-12-20T19:25:29.679Z| VMX| I125: INSTANTÂNEO: SnapshotPrepareTakeDoneCB: Fase de preparação concluída (a operação foi concluída com sucesso). 2018-12-20T19:25:29.773Z| VCPU-0 | I125: ToolsBackup: alterando o estado de desativação: OCIOSO –> INICIADO 2018-12-20T19:25:30.777Z| VMX| I125: Msg_Post: Aviso 2018-12-20T19:25:30.777Z| VMX| I125: [msg.snapshot.quiesce.vmerr] O SO convidado relatou um erro durante a desativação. 2018-12-20T19:25:30.777Z| VMX| I125+ O código de erro era: 3 2018-12-20T19:25:30.777Z| VMX| I125+ A mensagem de erro era: A tentativa de operação não é aceita. 2018-12-20T19:25:30.777Z| VMX| I125: ---------------------------------------- 2018-12-20T19:25:30.780Z| VMX| I125: ToolsBackup: alterando o estado de desativação: INICIADO -> ERROR_WAIT


Cause

Configurações incorretas da VM, "disco" ausente. EnableUUID=TRUE" em "VM Options".
Isso pode acontecer se a máquina virtual com o tipo de sistema operacional Windows Server 2016 tiver sido criada usando um Host Client.

Resolution

Adicione o disco de uma máquina virtual. EnableUUID = atributo TRUE manualmente em VM Options.

Passos a partir de https://kb.vmware.com/s/article/52815
  1. Abra o Host Client e faça log-in no ESXi.
  2. Localize a máquina virtual do Windows Server 2016 em questão e desligue-a.
  3. Após o desligamento, clique com o botão direito do mouse na máquina virtual e selecione Edit Settings.
  4. Clique na guia VM Options e selecione Advanced.
  5. Clique em Edit Configurationem Configuration Parameters.
  6. Clique em Add parameter.
  7. Na coluna Key , digite disk. EnableUUID.
  8. Na coluna Value, digite TRUE.
  9. Clique em OK e em Save.
  10. Ligue a máquina virtual.

Additional Information

Verifique o VMware KB para obter mais informações: https://kb.vmware.com/s/article/52815

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000053007
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2025
Version:  4
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