Avamar: Hyper-V-sikkerhedskopieringer mislykkes med "Oprettelse af snapshot mislykkedes"

Hyper-V SMB-sikkerhedskopieringer mislykkes muligvis med meddelelser, der ligner følgende:
 

avhypervvss Error <13806>: The wake up client status [1] is not expected. The expected status is [CREATED_VSS_SNAPSHOT]
avhypervvss Error <13799>: Remote client AVAMAR1 failed to create VSS snapshot. Status = [FAILED]
avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client AVAMAR1 (172.16.1.1) terminated with code 10020: completed with errors,
client log should be examined

From the AVAMAR1 client logs, we see the following messages:
 

avhypervvss Warning <19016>: Volume \\DELLEMC\IDPA_CSV1\ is not supported by Microsoft File Share Shadow Copy provider
avhypervvss Warning <40028>: The UNC path '\\DELLEMC\IDPA_CSV1\' can not be shadow copied. Make sure the 'File Server VSS Agent Service' role is enabled on the server AND the share is SMB 3.0 or higher.
avhypervvss Error <41598>: Creating of snapshot failed. No volumes were part of the snapshot.
avhypervvss Error <13846>: Unable to expand backup targets
avhypervvss Error <41674>: Failed to backup targets. Unable to snapshot targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully


 

Microsoft VSS kan ikke føje SBM-sharediskenheden "\\DELLEMC\IDPA_CSV1\" til snapshottet. Øjebliksbilledet understøttes ikke i dette SMB-share. Det er en Microsoft API (IsVolumeSupported), som fejler. 

Sørg for, at følgende krav til SMB-filshares overholdes:

1. Hvis SMB-filsharene er på en klyngefilserver til generel brug, skal du installere serverrollen Filserver VSS-agenttjeneste på alle klyngenoder. Ellers mislykkes sikkerhedskopieringer,
når Avamar Federated Cluster-klienten ikke er ejernoden for de virtuelle maskiner.  Dokumentationen til Windows Hyper-V Server på Microsoft TechNet-webstedet
indeholder instruktioner i, hvordan du installerer serverrollen File Server VSS Agent Service.

2. Konfigurer tilladelserne for hver SMB-fildeling for at tilføje fulde tilladelser for hver Hyper-V-server. Artiklen Installer Hyper-V over SMB på Microsoft
TechNet-webstedet indeholder instruktioner i, hvordan du konfigurerer filsharet ved hjælp af enten Server Manager- eller Windows PowerShell-kommandoer.

3. Føj Hyper-V-serveren til gruppen Sikkerhedskopieringsoperatører på SMB-filserveren: 

  en. I Administrative værktøjer til SMB-filserveren skal du åbne vinduet Computeradministration.
  b. Udvid noden Lokale brugere og grupper i venstre rude, og vælg Grupper.
  c. Højreklik på Backup Operators i højre rude, og vælg Properties.  Dialogboksen Egenskaber for sikkerhedskopieringsoperatører vises.
  d. Klik på Tilføj.  Dialogboksen Vælg brugere, tjenestekonti eller grupper vises.
  e. Klik på Objekttyper.  Dialogboksen Objekttyper vises.
  f. Markér afkrydsningsfeltet Computere, og klik på OK.
  g. Indtast navnet på Hyper-V-serveren, og klik på OK.
  h. Klik på OK i dialogboksen Egenskaber for sikkerhedskopieringsoperatører.
  i. Gentag disse trin for hver node i en klynge.
  j. Genstart SMB-serveren eller servertjenesten, så ændringerne kan træde i kraft.

4. Når du konfigurerer en virtuel maskine til at gemme filer på SMB-filsharet, skal du kun bruge et af følgende formater til at angive stien til delingen for hver fil:

• \\fileserver\fileshare\
• \\fileserver.emc.com\FileShare\
• \\10.25.10.255\FileShare\
• \\fc00-aaaa-bbbb-0000-0000-0000-0000-0001.emc.com
• \filshare\

Brug ikke flere formater til stien til den samme virtuelle maskine.  Ellers kan der opstå problemer under gendannelsen.

Disse krav kan findes i EMC Avamar SharePoint-brugervejledningen under afsnittet "Installation -> Forberedelse til installation af Avamar-klientsoftwaren -> Systemkrav -> Krav til SMB-fildeling"