Avamar: Hyper-V-Backups schlagen mit der Meldung "Creating of snapshot failed" fehl

Hyper-V-SMB-Backups können mit Meldungen ähnlich der folgenden fehlschlagen:
 

avhypervvss Error <13806>: The wake up client status [1] is not expected. The expected status is [CREATED_VSS_SNAPSHOT]
avhypervvss Error <13799>: Remote client AVAMAR1 failed to create VSS snapshot. Status = [FAILED]
avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client AVAMAR1 (172.16.1.1) terminated with code 10020: completed with errors,
client log should be examined

From the AVAMAR1 client logs, we see the following messages:
 

avhypervvss Warning <19016>: Volume \\DELLEMC\IDPA_CSV1\ is not supported by Microsoft File Share Shadow Copy provider
avhypervvss Warning <40028>: The UNC path '\\DELLEMC\IDPA_CSV1\' can not be shadow copied. Make sure the 'File Server VSS Agent Service' role is enabled on the server AND the share is SMB 3.0 or higher.
avhypervvss Error <41598>: Creating of snapshot failed. No volumes were part of the snapshot.
avhypervvss Error <13846>: Unable to expand backup targets
avhypervvss Error <41674>: Failed to backup targets. Unable to snapshot targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully


 

Microsoft VSS ist nicht in der Lage, das SBM-Freigabe-Volume "\\DELLEMC\IDPA_CSV1\" zum Snapshot hinzuzufügen. Die Schattenkopie wird in dieser SMB-Freigabe nicht unterstützt. Es handelt sich um eine Microsoft API (IsVolumeSupported), die fehlschlägt. 

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Anforderungen für SMB-Dateifreigaben erfüllt sind:

1. Wenn sich die SMB-Dateifreigaben auf einem geclusterten Dateiserver zur allgemeinen Verwendung befinden, installieren Sie die Serverrolle File Server VSS Agent Service auf allen Cluster-Nodes. Andernfalls schlagen Backups fehl,
wenn der Avamar-Clusterclient im Verbund nicht der Eigentümer-Node der virtuellen Maschinen ist.  Die Windows Hyper-V Server-Dokumentation auf der Microsoft TechNet-Website enthält Anweisungen zur Installation der File Server VSS Agent
Service-Serverrolle.

2. Konfigurieren Sie die Berechtigungen für jede SMB-Dateifreigabe, um vollständige Berechtigungen für jeden Hyper-V Server hinzuzufügen. Der Artikel Bereitstellen von Hyper-V über SMB auf der Microsoft
TechNet-Website enthält Anweisungen zum Konfigurieren der Dateifreigabe mithilfe von Server-Manager oder Windows PowerShell-Befehlen.

3. Fügen Sie den Hyper-V Server zur Gruppe "Backup Operators" auf dem SMB-Dateiserver hinzu: 

  ein. Öffnen Sie in der Verwaltung für den SMB-Dateiserver das Fenster Computerverwaltung.
  b. Erweitern Sie den Knoten Lokale Nutzer und Gruppen im linken Fensterbereich und wählen Sie Gruppen aus.
  c. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf Sicherungsoperatoren, und wählen Sie Eigenschaften aus.  Das Dialogfeld Backup Operators Properties wird angezeigt.
  d. Klicken Sie auf Hinzufügen.  Das Dialogfeld Select Users, Service Accounts, or Groups wird angezeigt.
  e. Klicken Sie auf Objekttypen.  Das Dialogfeld Object Types wird angezeigt.
  f. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Computer und klicken Sie auf OK.
  g. Geben Sie den Namen des Hyper-V Servers ein und klicken Sie auf OK.
  h. Klicken Sie im Dialogfeld Backup Operators Properties auf OK.
  i. Wiederholen Sie diese Schritte in einem Cluster für jeden Node.
  j. Starten Sie den SMB-Server oder den Serverservice neu, damit die Änderungen wirksam werden.

4. Wenn Sie eine virtuelle Maschine zum Speichern von Dateien auf der SMB-Dateifreigabe konfigurieren, verwenden Sie nur eines der folgenden Formate, um den Pfad zur Freigabe für jede Datei anzugeben:

• \\Dateiserver\Dateifreigabe\
• \\fileserver.emc.com\Dateifreigabe\
• \\10.25.10.255\Dateifreigabe\
• \\fc00-aaaa-bbbb-0000-0000-0000-0000-0001.emc.com
• \Dateifreigabe\

Verwenden Sie nicht mehrere Formate für den Pfad für dieselbe virtuelle Maschine.  Andernfalls können während der Wiederherstellung Probleme auftreten.

Diese Anforderungen finden Sie im SharePoint-Benutzerhandbuch zu EMC Avamar unter dem Abschnitt "Installation –> Vorbereiten der Installation der Avamar Clientsoftware –> Systemanforderungen –> Anforderungen für die SMB-Dateifreigabe"