Avamar: Los respaldos de Hyper-V fallan con el mensaje "Falló la creación de la instantánea"

Los respaldos de SMB de Hyper-V pueden fallar con mensajes similares a los siguientes:
 

avhypervvss Error <13806>: The wake up client status [1] is not expected. The expected status is [CREATED_VSS_SNAPSHOT]
avhypervvss Error <13799>: Remote client AVAMAR1 failed to create VSS snapshot. Status = [FAILED]
avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client AVAMAR1 (172.16.1.1) terminated with code 10020: completed with errors,
client log should be examined

From the AVAMAR1 client logs, we see the following messages:
 

avhypervvss Warning <19016>: Volume \\DELLEMC\IDPA_CSV1\ is not supported by Microsoft File Share Shadow Copy provider
avhypervvss Warning <40028>: The UNC path '\\DELLEMC\IDPA_CSV1\' can not be shadow copied. Make sure the 'File Server VSS Agent Service' role is enabled on the server AND the share is SMB 3.0 or higher.
avhypervvss Error <41598>: Creating of snapshot failed. No volumes were part of the snapshot.
avhypervvss Error <13846>: Unable to expand backup targets
avhypervvss Error <41674>: Failed to backup targets. Unable to snapshot targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully


 

Microsoft VSS no puede agregar el volumen compartido de SBM "\\DELLEMC\IDPA_CSV1\" a la instantánea. La shadow copy no es compatible con este recurso compartido de SMB. Se trata de una API de Microsoft (IsVolumeSupported) que falla. 

Asegúrese de que se cumplan los siguientes requisitos para los recursos compartidos de archivos SMB:

1. Si los recursos compartidos de archivos SMB se encuentran en un servidor de archivos en clúster para uso general, instale la función de servidor Servicio del agente VSS del servidor de archivos en todos los nodos del clúster. De lo contrario,
los respaldos fallan cuando el cliente del clúster federado de Avamar no es el nodo propietario de las máquinas virtuales.  En la documentación de Windows Hyper-V Server en el sitio web de Microsoft TechNet
, se proporcionan instrucciones para instalar la función de servidor Servicio del agente VSS del servidor de archivos.

2. Configure los permisos de cada recurso compartido de archivos SMB con el fin de agregar permisos completos para cada servidor de Hyper-V. En el artículo Implementación de Hyper-V sobre SMB en el sitio web de Microsoft
TechNet, se proporcionan instrucciones sobre cómo configurar el recurso compartido de archivos mediante los comandos del Administrador del servidor o de Windows PowerShell.

3. Agregue el servidor de Hyper-V al grupo de operadores de respaldo en el servidor de archivos SMB: 

  un. En Herramientas administrativas para el servidor de archivos SMB, abra la ventana Administración de equipos.
  b. Expanda el nodo Usuarios y grupos locales en el panel izquierdo y seleccione Grupos.
  c. Haga clic con el botón secundario en Operadores de respaldo en el panel derecho y seleccione Propiedades.  Aparecerá el cuadro de diálogo Backup Operators Properties.
  d. Haga clic en Agregar.  Aparecerá el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios, cuentas de servicio o grupos.
  e. Haga clic en Tipos de objetos.  Aparecerá el cuadro de diálogo Object Types.
  f. Seleccione la casilla de verificación Computers y haga clic en OK.
  g. Escriba el nombre del servidor de Hyper-V y haga clic en OK.
  h. Haga clic en OK en el cuadro de diálogo Backup Operators Properties.
  i. En un clúster, repita estos pasos para cada nodo.
  j. Reinicie el servidor SMB o el servicio Server para que los cambios surtan efecto.

4. Cuando configure una máquina virtual para almacenar archivos en el recurso compartido de archivos SMB, utilice solo uno de los siguientes formatos para especificar la ruta al recurso compartido para cada archivo:

• \\servidor de archivos\recurso compartido de archivos\
• \\fileserver.emc.com\recurso compartido de archivo\
• \\10.25.10.255\recurso compartido de archivos\
• \\fc00-aaaa-bbbb-0000-0000-0000-0000-0001.emc.com
• \recurso compartido de archivo\

No utilice varios formatos para la ruta de la misma máquina virtual.  De lo contrario, pueden producirse problemas durante la restauración.

Estos requisitos se pueden encontrar en la Guía del usuario de SharePoint de EMC Avamar en la sección "Instalación -> Preparación para instalar el software cliente Avamar -> Requisito del sistema -> Requisitos de recursos compartidos de archivos SMB"