Avamar: Hyper-V-varmuuskopioinnit epäonnistuivat ja tilannevedoksen luonti epäonnistui

Summary: Hyper-V:n varmuuskopioinnit epäonnistuvat ja näyttöön tulee ilmoitus Creating of snapshot failed, koska Microsoft VSS ei pysty lisäämään SBM-jakotaltiota tilannevedokseen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



Hyper-V:n SMB-varmuuskopiointi saattaa epäonnistua seuraavankaltaisilla viesteillä:
 
avhypervvss Error <13806>: The wake up client status [1] is not expected. The expected status is [CREATED_VSS_SNAPSHOT]
avhypervvss Error <13799>: Remote client AVAMAR1 failed to create VSS snapshot. Status = [FAILED]
avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client AVAMAR1 (172.16.1.1) terminated with code 10020: completed with errors,
client log should be examined

From the AVAMAR1 client logs, we see the following messages:
 
avhypervvss Warning <19016>: Volume \\DELLEMC\IDPA_CSV1\ is not supported by Microsoft File Share Shadow Copy provider
avhypervvss Warning <40028>: The UNC path '\\DELLEMC\IDPA_CSV1\' can not be shadow copied. Make sure the 'File Server VSS Agent Service' role is enabled on the server AND the share is SMB 3.0 or higher.
avhypervvss Error <41598>: Creating of snapshot failed. No volumes were part of the snapshot.
avhypervvss Error <13846>: Unable to expand backup targets
avhypervvss Error <41674>: Failed to backup targets. Unable to snapshot targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully


 

Cause

Microsoft VSS ei pysty lisäämään SBM-jakotaltiota "\\DELLEMC\IDPA_CSV1\" tilannevedokseen. Tämä SMB-jako ei tue tilannevedosta. Se on Microsoftin ohjelmointirajapinta (IsVolumeSupported), joka epäonnistuu. 

Resolution

Varmista, että seuraavia jaettujen SMB-tiedostojen vaatimuksia noudatetaan:

1. Jos jaetut SMB-tiedostoresurssit ovat klusteroidussa tiedostopalvelimessa yleistä käyttöä varten, asenna File Server VSS Agent Service -palvelinrooli kaikkiin klusterisolmuihin. Muutoin varmuuskopiointi epäonnistuu,
jos Avamar Federated Cluster Client ei ole virtuaalikoneiden omistajasolmu.  Windows Hyper-V Server -oppaat Microsoft TechNet
-sivustossa on ohjeet VSS Agent Service -palvelinroolin asentamiseen.

2. Määritä oikeudet kullekin jaetulle SMB-tiedostoresurssille lisätäksesi täydet käyttöoikeudet kullekin Hyper-V-palvelimelle. Microsoft
TechNet -sivuston artikkelissa Hyper-V over SMB on ohjeet jaetun tiedostoresurssin määrittämiseen palvelinten hallinnan tai Windows PowerShellin komentojen avulla.

3. Lisää Hyper-V-palvelin SMB-tiedostopalvelimen Varmuuskopiointioperaattorit-ryhmään: 

  a. Avaa SMB-tiedostopalvelimen valvontatyökaluissa Tietokoneen hallinta -ikkuna.
  b. Laajenna vasemmassa ruudussa Paikalliset käyttäjät ja ryhmät -solmu ja valitse Ryhmät.
  c. Napsauta hiiren kakkospainikkeella oikeanpuoleisessa ruudussa Varmuuskopiointioperaattorit ja valitse Ominaisuudet.  Varmuuskopiointioperaattorien ominaisuudet -valintaikkuna avautuu.
  d. Valitse Lisää.  Valitse käyttäjät, palvelutilit tai ryhmät -valintaikkuna avautuu.
  e. Valitse Objektityypit.  Objektityypit-valintaikkuna avautuu.
  f. Valitse Tietokoneet-valintaneliö ja osoita OK.
  g. Kirjoita Hyper-V-palvelimen nimi ja valitse OK.
  h. Valitse OK Backup Operators Properties -valintaikkunassa.
  i. Toista nämä vaiheet klusterissa jokaiselle solmulle.
  j. Käynnistä SMB-palvelin tai palvelinpalvelu uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.

4. Kun määrität virtuaalikoneen tallentamaan tiedostoja SMB-tiedostoresurssiin, määritä jaetun resurssin polku kullekin tiedostolle vain yhdellä seuraavista muodoista:
  • \\fileserver\fileshare\
  • \\fileserver.emc.com\fileshare\
  • \\10.25.10.255\fileshare\
  • \\fc00-aaaa-bbbb-0000-0000-0000-0000-0001.emc.com
  • \Tiedostonjako\

Älä käytä saman virtuaalikoneen polulle useita muotoja.  Muussa tapauksessa palautuksen aikana voi ilmetä ongelmia.

Additional Information

Nämä vaatimukset löytyvät EMC Avamar SharePoint -käyttöoppaan osasta "Asennus -> Valmistautuminen Avamar-asiakasohjelmiston asentamiseen -> Järjestelmävaatimus -> PK-yritysten tiedostonjakovaatimukset"

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000053012
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.