Avamar：Hyper-Vバックアップが「スナップショットの作成に失敗しました」で失敗する

Hyper-V SMBバックアップが失敗し、次のようなメッセージが表示されることがあります。
 

avhypervvss Error <13806>: The wake up client status [1] is not expected. The expected status is [CREATED_VSS_SNAPSHOT]
avhypervvss Error <13799>: Remote client AVAMAR1 failed to create VSS snapshot. Status = [FAILED]
avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client AVAMAR1 (172.16.1.1) terminated with code 10020: completed with errors,
client log should be examined

From the AVAMAR1 client logs, we see the following messages:
 

avhypervvss Warning <19016>: Volume \\DELLEMC\IDPA_CSV1\ is not supported by Microsoft File Share Shadow Copy provider
avhypervvss Warning <40028>: The UNC path '\\DELLEMC\IDPA_CSV1\' can not be shadow copied. Make sure the 'File Server VSS Agent Service' role is enabled on the server AND the share is SMB 3.0 or higher.
avhypervvss Error <41598>: Creating of snapshot failed. No volumes were part of the snapshot.
avhypervvss Error <13846>: Unable to expand backup targets
avhypervvss Error <41674>: Failed to backup targets. Unable to snapshot targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully


 

Microsoft VSSは、SBM共有ボリューム"\\DELLEMC\IDPA_CSV1\"をスナップショットに追加できません。このSMB共有では、シャドウ コピーはサポートされていません。失敗しているのはMicrosoft API(IsVolumeSupported)です。 

SMBファイル共有に関する次の要件が満たされていることを確認します。

1.SMBファイル共有がクラスター化された汎用ファイル サーバー上にある場合は、すべてのクラスター ノードにFile Server VSS Agent Serviceサーバー ロールをインストールします。そうしないと、Avamar連携クラスター クライアントが仮想マシンの所有者ノードでない場合、
バックアップが失敗します。  File Server VSS Agent Serviceサーバー ロールをインストールする手順については、Microsoft TechNet
WebサイトのWindows Hyper-V Serverのマニュアルを参照してください。

2.各SMBファイル共有の権限を構成して、各Hyper-V Serverの完全な権限を追加します。Microsoft
TechNet Webサイトの記事「SMB経由でHyper-Vを導入する」では、サーバー マネージャーまたはWindows PowerShellコマンドを使用してファイル共有を構成する方法について説明します

3.SMBファイル サーバーのバックアップ オペレーター グループにHyper-V Serverを追加します。 

  ある。SMBファイル サーバーの管理ツールで、[コンピューターの管理]ウィンドウを開きます。
  b.左側のペインでローカル ユーザーとグループノードを展開し、グループを選択します。
  c. 右側のペインで [Backup Operators] を右クリックし、[プロパティ] を選択します。  バックアップ オペレーターのプロパティダイアログ ボックスが表示されます。
  d. [追加] をクリックします。  ユーザー、サービス アカウント、またはグループの選択ダイアログ ボックスが表示されます。
  e. 「オブジェクト・タイプ」をクリックします。  Object Typesダイアログ ボックスが表示されます。
  f.コンピュータチェックボックスを選択し、OKをクリックします。
  g.Hyper-V Serverの名前を入力し、OKをクリックします。
  h.バックアップ オペレーターのプロパティダイアログ ボックスでOKをクリックします。
  i. クラスタでは、各ノードに対してこれらの手順を繰り返します。
  j.変更を有効にするには、SMBサーバーまたはサーバー サービスを再起動します。

4.SMBファイル共有にファイルを保存するように仮想マシンを構成する場合は、次のいずれかの形式のみを使用して、各ファイルの共有へのパスを指定します。

• \\FileServer\ファイル共有\
• \\fileserver.emc.com\ファイル共有\
• \\10.25.10.255\ファイル共有\
• \\fc00-aaaa-bbbb-0000-0000-0000-0000-0001.emc.com
• \ファイル共有\

同じ仮想マシンのパスに複数の形式を使用しないでください。  そうしないと、リストア中に問題が発生する可能性があります。

これらの要件については、『EMC Avamar SharePointユーザー ガイド』の「インストール -> Avamarクライアント ソフトウェアのインストールの準備-> システム要件-> SMBファイル共有の要件」セクションを参照してください。