Avamar: Hyper-V-back-ups mislukken met de melding Maken van snapshot mislukt

Hyper-V SMB-back-ups kunnen mislukken met berichten die lijken op de volgende:
 

avhypervvss Error <13806>: The wake up client status [1] is not expected. The expected status is [CREATED_VSS_SNAPSHOT]
avhypervvss Error <13799>: Remote client AVAMAR1 failed to create VSS snapshot. Status = [FAILED]
avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client AVAMAR1 (172.16.1.1) terminated with code 10020: completed with errors,
client log should be examined

From the AVAMAR1 client logs, we see the following messages:
 

avhypervvss Warning <19016>: Volume \\DELLEMC\IDPA_CSV1\ is not supported by Microsoft File Share Shadow Copy provider
avhypervvss Warning <40028>: The UNC path '\\DELLEMC\IDPA_CSV1\' can not be shadow copied. Make sure the 'File Server VSS Agent Service' role is enabled on the server AND the share is SMB 3.0 or higher.
avhypervvss Error <41598>: Creating of snapshot failed. No volumes were part of the snapshot.
avhypervvss Error <13846>: Unable to expand backup targets
avhypervvss Error <41674>: Failed to backup targets. Unable to snapshot targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully


 

Microsoft VSS kan het SBM-sharevolume "\\DELLEMC\IDPA_CSV1\" niet toevoegen aan de snapshot. De schaduwkopie wordt niet ondersteund in deze SMB-share. Het is een Microsoft API (IsVolumeSupported) die defect is. 

Zorg ervoor dat aan de volgende vereisten voor SMB-bestandsshares wordt voldaan:

1. Als de SMB-bestandsshares zich voor algemeen gebruik op een geclusterde bestandsserver bevinden, installeert u de serverrol Bestandsserver VSS Agent Service op alle clusterknooppunten. Anders
mislukken back-ups wanneer de Avamar federatieve clusterclient niet het eigenaarsknooppunt van de virtuele machines is.  De documentatie over de Windows Hyper-V Server op de Microsoft TechNet-website
bevat instructies voor het installeren van de serverrol File Server VSS Agent Service.

2. Configureer de machtigingen voor elke SMB-bestandsshare om volledige machtigingen voor elke Hyper-V-server toe te voegen. Het artikel Hyper-V via SMB implementeren op de Microsoft
TechNet-website bevat instructies voor het configureren van de bestandsdeling met behulp van Serverbeheer- of Windows PowerShell-opdrachten.

3. Voeg de Hyper-V-server toe aan de groep Back-upoperators op de SMB-bestandsserver: 

  een. Open in de Beheertools voor de SMB-bestandsserver het venster Computerbeheer.
  b. Vouw het knooppunt Lokale gebruikers en groepen in het linkerdeelvenster uit en selecteer Groepen.
  c. Klik met de rechtermuisknop op Back-upoperators in het rechterdeelvenster en selecteer Eigenschappen.  Het dialoogvenster Eigenschappen van back-upoperators wordt weergegeven.
  d. Klik op Toevoegen.  Het dialoogvenster Gebruikers, serviceaccounts of groepen selecteren wordt weergegeven.
  e. Klik op Objecttypen.  Het dialoogvenster Objecttypen wordt weergegeven.
  f. Schakel het selectievakje Computers in en klik op OK.
  g. Typ de naam van de Hyper-V-server en klik op OK.
  h. Klik op OK in het dialoogvenster Eigenschappen van back-upoperators.
  i. Herhaal deze stappen in een cluster voor elk knooppunt.
  j. Start de SMB-server of de serverservice opnieuw op om de wijzigingen door te voeren.

4. Wanneer u een virtuele machine configureert om bestanden op de SMB-bestandsshare op te slaan, gebruikt u slechts een van de volgende indelingen om het pad naar de share voor elk bestand op te geven:

• \\fileserver\fileshare\
• \\fileserver.emc.com\fileshare\
• \\10.25.10.255\fileshare\
• \\fc00-aaaa-bbbb-0000-0000-0000-0000-0001.emc.com
• \fileshare\

Gebruik niet meerdere indelingen voor het pad voor dezelfde virtuele machine.  Anders kunnen er problemen optreden tijdens het terugzetten.

Deze vereisten vindt u in de gebruikershandleiding voor EMC Avamar SharePoint onder de sectie "Installatie -> Voorbereiding voor de installatie van de Avamar clientsoftware -> Systeemvereisten -> Vereisten voor het delen van SMB-bestanden"