Avamar: Hyper-V-sikkerhetskopieringer mislykkes med "Oppretting av øyeblikksbilde mislyktes"

Hyper-V SMB-sikkerhetskopiering kan mislykkes med meldinger som ligner på følgende:
 

avhypervvss Error <13806>: The wake up client status [1] is not expected. The expected status is [CREATED_VSS_SNAPSHOT]
avhypervvss Error <13799>: Remote client AVAMAR1 failed to create VSS snapshot. Status = [FAILED]
avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client AVAMAR1 (172.16.1.1) terminated with code 10020: completed with errors,
client log should be examined

From the AVAMAR1 client logs, we see the following messages:
 

avhypervvss Warning <19016>: Volume \\DELLEMC\IDPA_CSV1\ is not supported by Microsoft File Share Shadow Copy provider
avhypervvss Warning <40028>: The UNC path '\\DELLEMC\IDPA_CSV1\' can not be shadow copied. Make sure the 'File Server VSS Agent Service' role is enabled on the server AND the share is SMB 3.0 or higher.
avhypervvss Error <41598>: Creating of snapshot failed. No volumes were part of the snapshot.
avhypervvss Error <13846>: Unable to expand backup targets
avhypervvss Error <41674>: Failed to backup targets. Unable to snapshot targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully


 

Microsoft VSS kan ikke legge til SBM-delingsvolumet "\\DELLEMC\IDPA_CSV1\" i øyeblikksbildet. Skyggekopien støttes ikke i denne delte SMB-ressursen. Det er en Microsoft API (IsVolumeSupported) som mislykkes. 

Kontroller at følgende krav for delte SMB-filressurser overholdes:

1. Hvis de delte SMB-filressursene er på en klynget filserver for generell bruk, installerer du serverrollen File Server VSS Agent Service på alle klyngenoder. Hvis ikke,
mislykkes sikkerhetskopieringen når Avamar-klienten for forbundsklynge ikke er eiernoden til de virtuelle maskinene.  Dokumentasjonen for Windows Hyper-V Server på webområdet Microsoft TechNet
inneholder instruksjoner om hvordan du installerer serverrollen File Server VSS Agent Service.

2. Konfigurer tillatelsene for hver SMB-fildeling for å legge til fullstendige tillatelser for hver Hyper-V-server. Artikkelen Deploy Hyper-V over SMB på webområdet Microsoft
TechNet inneholder instruksjoner om hvordan du konfigurerer den delte filressursen ved hjelp av enten Server Manager- eller Windows PowerShell-kommandoer.

3. Legg til Hyper-V-serveren i gruppen Sikkerhetskopioperatører på SMB-filserveren: 

  en. I vinduet Administrative verktøy for SMB-filserveren åpner du vinduet Datamaskinbehandling.
  b. Utvid noden Lokale brukere og grupper i den venstre ruten, og velg Grupper.
  c. Høyreklikk på Sikkerhetskopioperatører i høyre rute, og velg Egenskaper.  Dialogboksen Egenskaper for sikkerhetskopioperatører vises.
  d. Klikk på Legg til.  Dialogboksen Velg brukere, tjenestekontoer eller grupper vises.
  e. Klikk Objekttyper.  Dialogboksen Objekttyper vises.
  f. Merk av for Datamaskiner, og klikk OK.
  g. Skriv inn navnet på Hyper-V-serveren og klikk OK.
  h. Klikk OK i dialogboksen Egenskaper for sikkerhetskopioperatører.
  i. Gjenta disse trinnene for hver node i en klynge.
  J. Start SMB-serveren eller servertjenesten på nytt for at endringene skal tre i kraft.

4. Når du konfigurerer en virtuell maskin til å lagre filer på den delte SMB-filressursen, bruker du bare ett av følgende formater til å angi banen til den delte ressursen for hver fil:

• \\fileserver\fileshare\
• \\fileserver.emc.com\fileshare\
• \\10.25.10.255\fileshare\
• \\fc00-aaaa-bbbb-0000-0000-0000-0000-0001.emc.com
• \fileshare\

Ikke bruk flere formater for banen til den samme virtuelle maskinen.  Ellers kan det oppstå problemer under gjenoppretting.

Disse kravene finner du i brukerveiledningen for EMC Avamar SharePoint under avsnittet "Installasjon –> Klargjøre for installasjon av Avamar-klientprogramvaren –> Systemkrav –> Krav til SMB-fildeling"