Avamar: Tworzenie kopii zapasowej funkcji Hyper-V nie powiodło się z komunikatem "Creating of snapshot failed"

Tworzenie kopii zapasowych SMB funkcji Hyper-V może zakończyć się niepowodzeniem z komunikatami podobnymi do następujących:
 

avhypervvss Error <13806>: The wake up client status [1] is not expected. The expected status is [CREATED_VSS_SNAPSHOT]
avhypervvss Error <13799>: Remote client AVAMAR1 failed to create VSS snapshot. Status = [FAILED]
avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client AVAMAR1 (172.16.1.1) terminated with code 10020: completed with errors,
client log should be examined

From the AVAMAR1 client logs, we see the following messages:
 

avhypervvss Warning <19016>: Volume \\DELLEMC\IDPA_CSV1\ is not supported by Microsoft File Share Shadow Copy provider
avhypervvss Warning <40028>: The UNC path '\\DELLEMC\IDPA_CSV1\' can not be shadow copied. Make sure the 'File Server VSS Agent Service' role is enabled on the server AND the share is SMB 3.0 or higher.
avhypervvss Error <41598>: Creating of snapshot failed. No volumes were part of the snapshot.
avhypervvss Error <13846>: Unable to expand backup targets
avhypervvss Error <41674>: Failed to backup targets. Unable to snapshot targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully


 

Usługa Microsoft VSS nie może dodać woluminu udziału SBM "\\DELLEMC\IDPA_CSV1\" do migawki. Kopia w tle nie jest obsługiwana w tym udziale SMB. Jest to interfejs API firmy Microsoft (IsVolumeSupported), który kończy się niepowodzeniem. 

Upewnij się, że są spełnione następujące wymagania dotyczące udziałów plików SMB:

1. Jeśli udziały plików SMB znajdują się na klastrowanym serwerze plików do użytku ogólnego, zainstaluj rolę serwera usługi agenta usługi VSS serwera plików na wszystkich węzłach klastra. W przeciwnym razie tworzenie kopii zapasowych kończy się niepowodzeniem,
gdy klient klastra federacyjnego Avamar nie jest węzłem właściciela maszyn wirtualnych.  Dokumentacja systemu Windows Hyper-V Server w witrynie Microsoft TechNet
w sieci Web zawiera instrukcje dotyczące instalowania roli serwera usługi agenta usługi VSS serwera plików.

2. Skonfiguruj uprawnienia dla każdego udziału plików SMB, aby dodać pełne uprawnienia dla każdego serwera funkcji Hyper-V. Artykuł Deploy Hyper-V over SMB (Wdrażanie funkcji Hyper-V za pośrednictwem protokołu SMB) w witrynie Microsoft
TechNet w witrynie sieci Web zawiera instrukcje dotyczące konfigurowania udostępniania plików przy użyciu poleceń programu Server Manager lub Windows PowerShell.

3. Dodaj serwer funkcji Hyper-V do grupy Operatorzy kopii zapasowych na serwerze plików SMB: 

  a. W przystawce Narzędzia administracyjne serwera plików SMB otwórz okno Zarządzanie komputerem.
  b. Rozwiń węzeł Użytkownicy i grupy lokalne w okienku po lewej stronie, a następnie wybierz pozycję Grupy.
  c. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Operatorzy kopii zapasowych w prawym okienku i wybierz opcję Właściwości.  Zostanie wyświetlone okno dialogowe Właściwości operatorów kopii zapasowych.
  d. Kliknij przycisk Dodaj.  Zostanie wyświetlone okno dialogowe Wybieranie użytkowników, kont usług lub grup.
  e. Kliknij przycisk Typy obiektów.  Pojawi się okno dialogowe Typy obiektów.
  f. Zaznacz pole wyboru Komputery i kliknij przycisk OK.
  g. Wpisz nazwę serwera Hyper-V i kliknij przycisk OK.
  h. Kliknij przycisk OK w oknie dialogowym Właściwości operatorów kopii zapasowych.
  i. W klastrze powtórz te czynności dla każdego węzła.
  j. Uruchom ponownie serwer SMB lub usługę Serwer, aby zmiany zaczęły obowiązywać.

4. Podczas konfigurowania maszyny wirtualnej do przechowywania plików w udziale plików SMB należy użyć tylko jednego z następujących formatów, aby określić ścieżkę do udziału dla każdego pliku:

• \\serwer plików\fileshare\
• \\fileserver.emc.com\fileshare\
• \\10.25.10.255\fileshare\
• \\fc00-aaaa-bbbb-0000-0000-0000-0000-0001.emc.com
• \fileshare\

Nie należy używać wielu formatów ścieżki do tej samej maszyny wirtualnej.  W przeciwnym razie podczas przywracania mogą wystąpić problemy.

Wymagania te można znaleźć w podręczniku użytkownika EMC Avamar SharePoint w sekcji "Instalacja —> Przygotowanie do instalacji oprogramowania klienckiego Avamar —> Wymagania systemowe —> wymagania dotyczące udostępniania plików SMB"