Avamar: Os backups do Hyper-V falham com "falha na criação do snapshot"

Os backups SMB do Hyper-V podem falhar com mensagens semelhantes às seguintes:
 

avhypervvss Error <13806>: The wake up client status [1] is not expected. The expected status is [CREATED_VSS_SNAPSHOT]
avhypervvss Error <13799>: Remote client AVAMAR1 failed to create VSS snapshot. Status = [FAILED]
avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client AVAMAR1 (172.16.1.1) terminated with code 10020: completed with errors,
client log should be examined

From the AVAMAR1 client logs, we see the following messages:
 

avhypervvss Warning <19016>: Volume \\DELLEMC\IDPA_CSV1\ is not supported by Microsoft File Share Shadow Copy provider
avhypervvss Warning <40028>: The UNC path '\\DELLEMC\IDPA_CSV1\' can not be shadow copied. Make sure the 'File Server VSS Agent Service' role is enabled on the server AND the share is SMB 3.0 or higher.
avhypervvss Error <41598>: Creating of snapshot failed. No volumes were part of the snapshot.
avhypervvss Error <13846>: Unable to expand backup targets
avhypervvss Error <41674>: Failed to backup targets. Unable to snapshot targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully


 

O Microsoft VSS não consegue adicionar o volume de compartilhamento SBM "\\DELLEMC\IDPA_CSV1\" ao snapshot. A imagem shadow copy não é compatível com esse compartilhamento SMB. É uma API da Microsoft (IsVolumeSupported) que está falhando. 

Certifique-se de que os seguintes requisitos para compartilhamentos de arquivos SMB sejam atendidos:

1. Se os compartilhamentos de arquivos SMB estiverem em um servidor de arquivos em cluster para uso geral, instale a função de servidor File Server VSS Agent Service em todos os nós do cluster. Caso contrário,
os backups falham quando o client de cluster federado do Avamar não é o nó proprietário das máquinas virtuais.  A documentação do Windows Hyper-V Server no site Microsoft TechNet
fornece instruções para instalar a função de servidor File Server VSS Agent Service.

2. Configure as permissões de cada compartilhamento de arquivos SMB para adicionar permissões completas para cada Hyper-V Server. O artigo Deploy Hyper-V over SMB no site Microsoft
TechNet fornece instruções sobre como configurar o compartilhamento de arquivos usando comandos do Server Manager ou do Windows PowerShell.

3. Adicione o Hyper-V Server ao grupo Backup Operators no servidor de arquivos SMB: 

  um. Em Ferramentas administrativas do servidor de arquivos SMB, abra a janela Gerenciamento do computador.
  b. Expanda o nó Usuários e Grupos Locais no painel esquerdo e selecione Grupos.
  c. Clique com o botão direito do mouse em Backup Operators no painel direito e selecione Properties.  A caixa de diálogo Backup Operators Properties é exibida.
  d. Clique em Adicionar.  A caixa de diálogo Select Users, Service Accounts, or Groups é exibida.
  e. Clique em Tipos de Objeto.  A caixa de diálogo Object Types é exibida.
  f. Marque a caixa de seleção Computadores e clique em OK.
  g. Digite o nome do Hyper-V Server e clique em OK.
  h. Clique em OK na caixa de diálogo Backup Operators Properties.
  i. Em um cluster, repita essas etapas para cada nó.
  j. Reinicie o servidor SMB ou o serviço Server para que as alterações entrem em vigor.

4. Ao configurar uma máquina virtual para armazenar arquivos no compartilhamento de arquivos SMB, use apenas um dos seguintes formatos para especificar o caminho para o compartilhamento de cada arquivo:

• \\servidor de arquivos\compartilhamento de arquivos\
• \\fileserver.emc.com\compartilhamento de arquivos\
• \\10.25.10.255\compartilhamento de arquivos\
• \\fc00-aaaa-bbbb-0000-0000-0000-0000-0001.emc.com
• \compartilhamento de arquivos\

Não use vários formatos para o caminho da mesma máquina virtual.  Caso contrário, podem ocorrer problemas durante a restauração.

Esses requisitos podem ser encontrados no Guia do usuário do EMC Avamar SharePoint na seção "Instalação -> Preparando para instalar o software client Avamar -> Requisitos do sistema -> Requisitos de compartilhamento de arquivos SMB"