Avamar. Сбой резервного копирования Hyper-V с ошибкой «Не удалось создать моментальный снимок»

Резервное копирование Hyper-V SMB может завершаться сбоем с сообщениями, подобными следующим:
 

avhypervvss Error <13806>: The wake up client status [1] is not expected. The expected status is [CREATED_VSS_SNAPSHOT]
avhypervvss Error <13799>: Remote client AVAMAR1 failed to create VSS snapshot. Status = [FAILED]
avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client AVAMAR1 (172.16.1.1) terminated with code 10020: completed with errors,
client log should be examined

From the AVAMAR1 client logs, we see the following messages:
 

avhypervvss Warning <19016>: Volume \\DELLEMC\IDPA_CSV1\ is not supported by Microsoft File Share Shadow Copy provider
avhypervvss Warning <40028>: The UNC path '\\DELLEMC\IDPA_CSV1\' can not be shadow copied. Make sure the 'File Server VSS Agent Service' role is enabled on the server AND the share is SMB 3.0 or higher.
avhypervvss Error <41598>: Creating of snapshot failed. No volumes were part of the snapshot.
avhypervvss Error <13846>: Unable to expand backup targets
avhypervvss Error <41674>: Failed to backup targets. Unable to snapshot targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully


 

Microsoft VSS не может добавить том общего ресурса SBM «\\DELLEMC\IDPA_CSV1\» в моментальный снимок. Теневая копия не поддерживается в этой сетевой папке SMB. Сбой Microsoft API (IsVolumeSupported). 

Убедитесь, что для общих файловых ресурсов SMB соблюдены следующие требования:

1. Если общие файловые ресурсы SMB находятся на кластерном файловом сервере, установите роль сервера службы агента VSS файлового сервера на всех узлах кластера. В противном случае резервное копирование завершается сбоем,
если клиент федеративного кластера Avamar не является узлом владельца виртуальных машин.  В документации по Windows Hyper-V Server на веб-сайте Microsoft TechNet
содержатся инструкции по установке роли сервера службы агента VSS файлового сервера.

2. Настройте разрешения для каждого файлового ресурса SMB, чтобы добавить полные разрешения для каждого сервера Hyper-V. В статье Развертывание Hyper-V over SMB на веб-сайте Microsoft
TechNet приведены инструкции по настройке общего файлового ресурса с помощью диспетчера серверов или команд Windows PowerShell.

3. Добавьте сервер Hyper-V в группу «Операторы резервного копирования» на файловом сервере SMB: 

  a. В разделе «Администрирование» файлового сервера SMB откройте окно «Управление компьютером».
  b. Разверните узел Локальные пользователи и группы на левой панели и выберите Группы.
  c. Нажмите правой кнопкой мыши «Операторы резервного копирования» на правой панели и выберите «Свойства».  Откроется диалоговое окно Свойства операторов резервного копирования.
  d. Нажмите кнопку Add.  Откроется диалоговое окно Выбор пользователей, сервисных учетных записей или групп.
  e. Нажмите Типы объектов.  Откроется диалоговое окно Типы объектов.
  f. Установите флажок Компьютеры и нажмите кнопку ОК.
  g. Введите имя сервера Hyper-V и нажмите кнопку ОК.
  h. Нажмите кнопку OK в диалоговом окне Свойства операторов резервного копирования.
  i. В кластере повторите эти шаги для каждого узла.
  к. Чтобы изменения вступили в силу, перезапустите сервер SMB или службу сервера.

4. При настройке виртуальной машины для хранения файлов в общем файловом ресурсе SMB используйте только один из следующих форматов, чтобы указать путь к сетевой папке для каждого файла:

• \\fileserver\файловый ресурс\
• \\fileserver.emc.com\общий файловый ресурс\
• \\10.25.10.255\файловый ресурс\
• \\fc00-aaaa-bbbb-0000-0000-0000-0000-0001.emc.com
• \файловый ресурс\

Не используйте несколько форматов пути для одной виртуальной машины.  В противном случае во время восстановления могут возникнуть проблемы.

Эти требования можно найти в руководстве пользователя EMC Avamar SharePoint в разделе «Установка —> Подготовка к установке клиентского программного обеспечения Avamar —> Системные требования —> Требования к общему файловому ресурсу SMB»