Avamar: Hyper-V-säkerhetskopieringar misslyckas med "Det gick inte att skapa ögonblicksbilden"

Hyper-V SMB-säkerhetskopieringar kan misslyckas med meddelanden som liknar följande:
 

avhypervvss Error <13806>: The wake up client status [1] is not expected. The expected status is [CREATED_VSS_SNAPSHOT]
avhypervvss Error <13799>: Remote client AVAMAR1 failed to create VSS snapshot. Status = [FAILED]
avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client AVAMAR1 (172.16.1.1) terminated with code 10020: completed with errors,
client log should be examined

From the AVAMAR1 client logs, we see the following messages:
 

avhypervvss Warning <19016>: Volume \\DELLEMC\IDPA_CSV1\ is not supported by Microsoft File Share Shadow Copy provider
avhypervvss Warning <40028>: The UNC path '\\DELLEMC\IDPA_CSV1\' can not be shadow copied. Make sure the 'File Server VSS Agent Service' role is enabled on the server AND the share is SMB 3.0 or higher.
avhypervvss Error <41598>: Creating of snapshot failed. No volumes were part of the snapshot.
avhypervvss Error <13846>: Unable to expand backup targets
avhypervvss Error <41674>: Failed to backup targets. Unable to snapshot targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully


 

Microsoft VSS kan inte lägga till SBM-resursvolymen "\\DELLEMC\IDPA_CSV1\" till ögonblicksbilden. Skuggkopian stöds inte i den här SMB-resursen. Det är ett Microsoft-API (IsVolumeSupported) som inte fungerar. 

Kontrollera att följande krav för SMB-filresurser följs:

1. Om SMB-filresurserna finns på en klustrad filserver för allmän användning installerar du serverrollen File Server VSS Agent Service på alla klusternoder. Annars
misslyckas säkerhetskopieringarna när den federerade Avamar-klusterklienten inte är ägarnoden för de virtuella maskinerna.  Windows Hyper-V Server-dokumentationen på Microsoft TechNet-webbplatsen
innehåller instruktioner för att installera serverrollen File Server VSS Agent Service.

2. Konfigurera behörigheterna för varje SMB-filresurs för att lägga till fullständiga behörigheter för varje Hyper-V-server. Artikeln Distribuera Hyper-V över SMB på Microsoft
TechNet-webbplatsen innehåller instruktioner om hur du konfigurerar filresursen med hjälp av antingen Serverhanteraren eller Windows PowerShell kommandon.

3. Lägg till Hyper-V-servern i gruppen Ansvariga för säkerhetskopiering på SMB-filservern: 

  a. Öppna fönstret Datorhantering i Administrationsverktyg för SMB-filservern.
  b. Expandera noden Lokala användare och grupper i den vänstra rutan och välj Grupper.
  c. Högerklicka på Ansvariga för säkerhetskopiering i den högra rutan och välj Egenskaper.  Dialogrutan Egenskaper för ansvariga för säkerhetskopiering visas.
  d. Klicka på Lägg till.  Dialogrutan Välj användare, tjänstkonton eller grupper visas.
  e. Klicka på Objekttyper.  Dialogrutan Objekttyper visas.
  f. Markera kryssrutan Datorer och klicka på OK.
  g. Skriv namnet på Hyper-V-servern och klicka på OK.
  h. Klicka på OK i dialogrutan Egenskaper för ansvariga för säkerhetskopiering.
  i. I ett kluster upprepar du de här stegen för varje nod.
  j. Starta om SMB-servern eller servertjänsten för att ändringarna ska börja gälla.

4. När du konfigurerar en virtuell dator för att lagra filer på SMB-filresursen använder du bara ett av följande format för att ange sökvägen till resursen för varje fil:

• \\FileServer\FileShare\
• \\fileserver.emc.com\fileshare\
• \\10.25.10.255\fileshare\
• \\fc00-aaaa-bbbb-0000-0000-0000-0000-0001.emc.com
• \fildelning\

Använd inte flera format för sökvägen till samma virtuella dator.  Annars kan problem uppstå under återställningen.

Dessa krav finns i användarhandboken för EMC Avamar SharePoint under avsnittet "Installation –> Förbereda installation av Avamar-klientprogramvaran –> Systemkrav –> SMB-filresurskrav"