Avamar：Hyper-V 備份失敗，並顯示「建立快照失敗」
Summary: Hyper-V 備份失敗並顯示「創建快照失敗」，因為Microsoft VSS 無法將 SBM 共用卷添加到快照。
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Symptoms
Hyper-V SMB 備份可能會失敗，並出現類似以下的訊息：
avhypervvss Error <13806>: The wake up client status [1] is not expected. The expected status is [CREATED_VSS_SNAPSHOT] avhypervvss Error <13799>: Remote client AVAMAR1 failed to create VSS snapshot. Status = [FAILED] avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client AVAMAR1 (172.16.1.1) terminated with code 10020: completed with errors, client log should be examined
From the AVAMAR1 client logs, we see the following messages:
avhypervvss Warning <19016>: Volume \\DELLEMC\IDPA_CSV1\ is not supported by Microsoft File Share Shadow Copy provider avhypervvss Warning <40028>: The UNC path '\\DELLEMC\IDPA_CSV1\' can not be shadow copied. Make sure the 'File Server VSS Agent Service' role is enabled on the server AND the share is SMB 3.0 or higher. avhypervvss Error <41598>: Creating of snapshot failed. No volumes were part of the snapshot. avhypervvss Error <13846>: Unable to expand backup targets avhypervvss Error <41674>: Failed to backup targets. Unable to snapshot targets. avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully
Cause
Microsoft VSS 無法將 SBM 共用磁碟區「\\DELLEMC\IDPA_CSV1\」新增至快照。此 SMB 共用不支援卷影副本。這是 Microsoft API （IsVolumeSupported），但無法正常運作。
Resolution
確保滿足SMB文件共用的以下要求：
1。如果 SMB 檔案共用位於群集檔案伺服器上以供常規使用，請在所有群集節點上安裝檔案伺服器 VSS 代理服務伺服器角色。否則，當 Avamar 聯合叢集客戶機不是虛擬機器的擁有者節點時，
備份會失敗。 Microsoft TechNet
網站上的 Windows Hyper-V Server 文件提供了安裝檔案伺服器 VSS 代理服務伺服器角色的說明。
2.配置每個 SMB 檔案共享的許可權，以為每個 Hyper-V 伺服器添加完整許可權。Microsoft
TechNet 網站上的透過 SMB 部署 Hyper-V 文章提供如何使用 Server Manager 或 Windows PowerShell 命令設定檔案共用的指示。
3.將 Hyper-V 伺服器新增到 SMB 檔案伺服器上的「備份操作員」組：
一個。在SMB檔案伺服器的管理工具中，打開「計算機管理」 視窗。
b.展開左窗格中的“本地使用者和組”節點，然後選擇“組”。
c.c. 右鍵單擊右窗格中的“備份操作員”，然後選擇“屬性”。 將出現「備份操作員屬性」 對話框。
d. 按一下「新增」。 此時將顯示“選擇使用者、服務帳戶或組”對話框。
e.e. 按兩下物件類型。 將出現「物件類型」對話框。
f.選取電腦核取方塊，然後按一下確定。
g.鍵入 Hyper-V 伺服器的名稱，然後按下確定。
h.按兩下「備份操作員屬性」對話框中的「確定」。
i. 在集群中，對每個節點重複這些步驟。
j.重新啟動SMB伺服器或伺服器服務以使更改生效。
4.將虛擬機器設定為在 SMB 檔案共用上儲存檔案時，請僅使用以下格式之一為每個檔案指定共享路徑：
請勿對同一虛擬機的路徑使用多種格式。 否則，還原期間可能會發生問題。
1。如果 SMB 檔案共用位於群集檔案伺服器上以供常規使用，請在所有群集節點上安裝檔案伺服器 VSS 代理服務伺服器角色。否則，當 Avamar 聯合叢集客戶機不是虛擬機器的擁有者節點時，
備份會失敗。 Microsoft TechNet
網站上的 Windows Hyper-V Server 文件提供了安裝檔案伺服器 VSS 代理服務伺服器角色的說明。
2.配置每個 SMB 檔案共享的許可權，以為每個 Hyper-V 伺服器添加完整許可權。Microsoft
TechNet 網站上的透過 SMB 部署 Hyper-V 文章提供如何使用 Server Manager 或 Windows PowerShell 命令設定檔案共用的指示。
3.將 Hyper-V 伺服器新增到 SMB 檔案伺服器上的「備份操作員」組：
一個。在SMB檔案伺服器的管理工具中，打開「計算機管理」 視窗。
b.展開左窗格中的“本地使用者和組”節點，然後選擇“組”。
c.c. 右鍵單擊右窗格中的“備份操作員”，然後選擇“屬性”。 將出現「備份操作員屬性」 對話框。
d. 按一下「新增」。 此時將顯示“選擇使用者、服務帳戶或組”對話框。
e.e. 按兩下物件類型。 將出現「物件類型」對話框。
f.選取電腦核取方塊，然後按一下確定。
g.鍵入 Hyper-V 伺服器的名稱，然後按下確定。
h.按兩下「備份操作員屬性」對話框中的「確定」。
i. 在集群中，對每個節點重複這些步驟。
j.重新啟動SMB伺服器或伺服器服務以使更改生效。
4.將虛擬機器設定為在 SMB 檔案共用上儲存檔案時，請僅使用以下格式之一為每個檔案指定共享路徑：
- \\檔案伺服器\檔案共用\
- \\fileserver.emc.com\檔案共用\
- \\10.25.10.255\fileshare\
- \\fc00-aaaa-bbbb-0000-0000-0000-0000-0001.emc.com
- \fileshare\
請勿對同一虛擬機的路徑使用多種格式。 否則，還原期間可能會發生問題。
Additional Information
您可以在 EMC Avamar SharePoint 使用者指南的「安裝 - 準備安裝 Avamar> 用戶端軟體 -> 系統需求 -> SMB 檔案共用需求」一節中找到這些需求
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSSArticle Properties
Article Number: 000053012
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2025
Version: 4
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