Авамар: Резервне копіювання Hyper-V зазнає невдачі з повідомленням «Не вдалося створити знімок»

Резервне копіювання даних Hyper-V SMB може завершитися помилкою з повідомленнями, подібними до наведених нижче.
 

avhypervvss Error <13806>: The wake up client status [1] is not expected. The expected status is [CREATED_VSS_SNAPSHOT]
avhypervvss Error <13799>: Remote client AVAMAR1 failed to create VSS snapshot. Status = [FAILED]
avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client AVAMAR1 (172.16.1.1) terminated with code 10020: completed with errors,
client log should be examined

From the AVAMAR1 client logs, we see the following messages:
 

avhypervvss Warning <19016>: Volume \\DELLEMC\IDPA_CSV1\ is not supported by Microsoft File Share Shadow Copy provider
avhypervvss Warning <40028>: The UNC path '\\DELLEMC\IDPA_CSV1\' can not be shadow copied. Make sure the 'File Server VSS Agent Service' role is enabled on the server AND the share is SMB 3.0 or higher.
avhypervvss Error <41598>: Creating of snapshot failed. No volumes were part of the snapshot.
avhypervvss Error <13846>: Unable to expand backup targets
avhypervvss Error <41674>: Failed to backup targets. Unable to snapshot targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully


 

Microsoft VSS не може додати обсяг спільного використання SBM "\\DELLEMC\IDPA_CSV1\" до знімка. Тіньова копія не підтримується у цьому спільному ресурсі SMB. Це Microsoft API (IsVolumeSupported), який не працює. 

Переконайтеся, що ви дотримуєтеся наведених нижче вимог до спільного доступу до файлів SMB:

1. Якщо файлові ресурси SMB знаходяться на кластерному файловому сервері для загального використання, то інсталюйте роль сервера File Server VSS Agent Service на всіх вузлах кластера. В іншому випадку резервне копіювання зазнає невдачі,
коли клієнт об'єднаного кластера Avamar не є вузлом-власником віртуальних машин.  Документація до сервера Windows Hyper-V на веб-сайті Microsoft TechNet
містить інструкції з інсталяції ролі сервера служби VSS агента файлового сервера.

2. Налаштуйте дозволи для кожного спільного доступу до файлів SMB, щоб додати повні дозволи для кожного сервера Hyper-V. Стаття Deploy Hyper-V over SMB на веб-сайті Microsoft
TechNet містить інструкції щодо настроювання спільного доступу до файлів за допомогою команд Server Manager або Windows PowerShell.

3. Додайте сервер Hyper-V до групи «Оператори резервного копіювання» на файловому сервері SMB: 

  a. У вікні «Засоби адміністрування» файлового сервера SMB відкрийте вікно «Керування комп'ютером».
  b. Розгорніть вузол «Локальні користувачі та групи» на лівій панелі та виберіть «Групи».
  c. Клацніть правою кнопкою миші «Оператори резервного копіювання» на правій панелі та виберіть «Властивості».  З'явиться діалогове вікно Властивості операторів резервного копіювання.
  d. Натисніть Додати.  З'явиться діалогове вікно «Вибір користувачів», «Облікові записи служб» або «Групи».
  e. Натисніть Типи об'єктів.  З'явиться діалогове вікно Типи об'єктів.
  f. Установіть прапорець Комп'ютери та натисніть кнопку ОК.
  g. Введіть ім'я сервера Hyper-V і натисніть кнопку OK.
  h. Натисніть OK у діалоговому вікні «Властивості операторів резервного копіювання».
  i. У кластері повторіть ці кроки для кожного вузла.
  j. Перезапустіть сервер SMB або службу Сервер, щоб зміни набули чинності.

4. Під час настроювання віртуальної машини для зберігання файлів на спільному ресурсі SMB використовуйте лише один із наведених нижче форматів, щоб вказати шлях до спільного ресурсу для кожного файлу:

• \\fileserver\
• \\fileserver.emc.com\файлообмінник\
• \\10.25.10.255\файлообмін\
• \\fc00-aaaa-bbbb-0000-0000-0000-0000-0001.emc.com
• \fileshare\

Не використовуйте кілька форматів для шляху для однієї віртуальної машини.  В іншому випадку під час відновлення можуть виникнути проблеми.

Ці вимоги можна знайти в Посібнику користувача EMC Avamar SharePoint у розділі «Встановлення -> Підготовка до встановлення клієнтського програмного забезпечення Avamar -> Вимоги до системи –> Вимоги до спільного доступу до файлів SMB»