Dell Unity: SAS-udvidelse defekt efter SP-udskiftning

Summary: Denne KB forklarer den SAS Expander-fejl, der rapporteres af Unity efter udskiftning af en SP. (Kan rettes af brugeren)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En af SP'erne blev udskiftet.

Efter udskiftning af en SP rapporterer Unity Array SAS-udvidelsen i en af SP'erne som defekt og går i forringet tilstand.

Følgende fejlmeddelelse kan ses (fra Unisphere):

The SAS expander in Storage Processor SP X has faulted (Part Number 303-297-005C-05, Serial Number XXXXXXXXXXXXXX).

SAS expander in the Storage Processor (SP) has faulted. Check the system logs and try rebooting the SP. If the problem persists, you may need to replace the SP.

 

Cause

Når en SP med en anden 'SP Expander'-firmwarerevision indsættes, registreres en uoverensstemmelse for 'SP Expander'-firmwarerevisionen.

På grund af dette rapporterer Unity, at SAS-udvidelsen i en af lagerprocessorerne er blevet fejlet.

 

Resolution

Efter SP-udskiftning opgraderes firmwarerevisionen 'SP Expander' automatisk inden for få timer.

  1. Fejlen skal ryddes, når den nye 'SP Expander'-firmware er opgraderet med succes.
    Du skal muligvis genstarte administrationstjenester for at rydde fejlen (efter få timers SP-udskiftning).

    Trin til genstart af administrationstjenesterne er her: Sådan genstarter du administrationstjenesterne

  2. Hvis fejlen fortsætter, skal du kontakte Dells tekniske supportteam.

 

Additional Information

  • I et tilfælde kørte begge 'SP Expanders' på firmwarerevision af 2.20.0
  • SP A blev udskiftet kl. 02:25:56 på en bestemt dag, og den kørte på 'SP Expander' firmwarerevision af 1.4.0
  • Derefter rapporterede Unity "SAS-udvidelsen i lagerprocessor SP A har fejlet" kl. 02:28:11
  • 'SP Expander' firmwareopgradering på SP A lykkedes kl. 04:25:30, og efter genstart af administrationstjenester blev fejlen ryddet.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000053013
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.