Dell Unity: Espansore SAS guasto dopo la sostituzione dell'SP

Summary: Questo articolo della KB illustra l'errore di espansione SAS segnalato da Unity dopo la sostituzione di un SP. (correggibile dall'utente) (in inglese)

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Symptoms

Uno degli SP è stato sostituito.

Dopo la sostituzione di un SP, Unity Array segnala l'espansione SAS in uno degli SP come guasta e passa allo stato danneggiato.

È possibile visualizzare il seguente messaggio di errore (da Unisphere):

The SAS expander in Storage Processor SP X has faulted (Part Number 303-297-005C-05, Serial Number XXXXXXXXXXXXXX).

SAS expander in the Storage Processor (SP) has faulted. Check the system logs and try rebooting the SP. If the problem persists, you may need to replace the SP.

 

Cause

Quando viene inserito un SP con una revisione del firmware "SP Expander" diversa, viene rilevata una mancata corrispondenza per la revisione del firmware "SP Expander".

Per questo motivo, Unity segnala un guasto all'espansione SAS in uno degli storage processor.

 

Resolution

Dopo la sostituzione dell'SP, la revisione del firmware di "SP Expander" viene aggiornata automaticamente entro poche ore.

  1. L'errore dovrebbe scomparire dopo l'aggiornamento del nuovo firmware "SP Expander".
    Potrebbe essere necessario riavviare i servizi di gestione per eliminare l'errore (dopo alcune ore dalla sostituzione dell'SP).

    Di seguito sono riportati i passaggi per riavviare i servizi di gestione: Come riavviare i servizi di gestione

  2. Se l'errore persiste, contattare il team del supporto tecnico Dell.

 

Additional Information

  • In un caso, entrambi gli "SP Expander" erano in esecuzione sulla versione del firmware 2.20.0
  • L'SP A è stato sostituito alle 02:25:56 di un determinato giorno ed era in esecuzione sulla versione del firmware "SP Expander" 1.4.0
  • Quindi Unity ha segnalato "The SAS expander in Storage Processor SP has faulted" alle 02:28:11
  • L'aggiornamento del firmware "SP Expander" sull'SP A è riuscito alle 04:25:30 e, dopo il riavvio dei servizi di gestione, l'errore è stato cancellato.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000053013
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  3
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