Dell Unity: SAS-ekspansjonsvifte feil etter SP-utskifting

Summary: Denne kunnskapsartikkelen forklarer feilen i SAS Expander som ble rapportert av Unity etter at en SP ble skiftet ut. (Kan rettes opp av bruker)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En av SP-ene ble byttet ut.

Når du har skiftet ut en SP, rapporterer Unity Array SAS-utvidelsen i én av SP-ene som feil, og går til redusert tilstand.

Følgende feilmelding kan sees (fra Unisphere):

The SAS expander in Storage Processor SP X has faulted (Part Number 303-297-005C-05, Serial Number XXXXXXXXXXXXXX).

SAS expander in the Storage Processor (SP) has faulted. Check the system logs and try rebooting the SP. If the problem persists, you may need to replace the SP.

 

Cause

Når en SP med en annen 'SP Expander' fastvarerevisjon settes inn, oppdages et misforhold for 'SP Expander' fastvarerevisjonen.

På grunn av dette rapporterer Unity at SAS-utvidelsen i en av lagringsprosessorene har blitt feilet.

 

Resolution

Etter SP-utskifting oppgraderes 'SP Expander'-fastvarerevisjonen automatisk i løpet av få timer.

  1. Feilen skal fjernes etter at den nye 'SP Expander' -fastvaren er oppgradert.
    Du må kanskje starte administrasjonstjenestene på nytt for å fjerne feilen (etter noen timer med SP-utskifting).

    Fremgangsmåten for å starte administrasjonstjenestene på nytt er her: Slik starter du administrasjonstjenestene på nytt

  2. Hvis feilen vedvarer, kontakter du Dells tekniske støtteteam.

 

Additional Information

  • I ett tilfelle kjørte begge 'SP Expanders' på firmwarerevisjon av 2.20.0
  • SP A ble byttet ut klokken 02:25:56 på en bestemt dag, og den kjørte på 'SP Expander' firmware revisjon av 1.4.0
  • Da rapporterte Unity "SAS-utvidelsen i lagringsprosessor SP A har feilet" kl 02:28:11
  • 'SP Expander' fastvareoppgradering på SP A lyktes klokken 04:25:30, og etter å ha startet administrasjonstjenestene på nytt, ble feilen fjernet.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000053013
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.