Dell Unity: Awaria ekspandera SAS po wymianie SP

Summary: Ten artykuł bazy wiedzy zawiera wyjaśnienia dotyczące błędu SAS Expander zgłaszanego przez Unity po wymianie SP. (możliwość korekty z poziomu użytkownika)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jeden z SP został wymieniony.

Po wymianie SP macierz Unity zgłasza ekspander SAS w jednym z SP jako uszkodzony i przechodzi w stan zdegradowany.

Można zobaczyć następujący komunikat o błędzie (z Unisphere):

The SAS expander in Storage Processor SP X has faulted (Part Number 303-297-005C-05, Serial Number XXXXXXXXXXXXXX).

SAS expander in the Storage Processor (SP) has faulted. Check the system logs and try rebooting the SP. If the problem persists, you may need to replace the SP.

 

Cause

Po włożeniu SP z inną wersją oprogramowania wewnętrznego "SP Expander" wykryto niezgodność wersji oprogramowania wewnętrznego "SP Expander".

Z tego powodu Unity zgłasza awarię ekspandera SAS w jednym z procesorów pamięci masowej.

 

Resolution

Po wymianie SP wersja oprogramowania wewnętrznego "SP Expander" jest automatycznie aktualizowana w ciągu kilku godzin.

  1. Błąd powinien zniknąć po pomyślnym uaktualnieniu nowego oprogramowania wewnętrznego "SP Expander".
    W celu usunięcia błędu może być konieczne ponowne uruchomienie usług zarządzania (po kilku godzinach od wymiany SP).

    Kroki ponownego uruchamiania usług zarządzania znajdują się tutaj: Ponowne uruchamianie usług zarządzania

  2. Jeśli błąd nie ustąpi, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Dell.

 

Additional Information

  • W jednym przypadku oba ekspandery SP działały z oprogramowaniem wewnętrznym w wersji 2.20.0
  • SP A został wymieniony o godzinie 02:25:56 określonego dnia i działał z oprogramowaniem wewnętrznym "SP Expander" w wersji 1.4.0
  • Następnie Unity zgłosiło błąd "Ekspander SAS w procesorze pamięci masowej SP A uległ awarii" o 02:28:11
  • Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego "SP Expander" w SP A zakończyła się powodzeniem o 04:25:30 i po ponownym uruchomieniu usług zarządzania błąd został usunięty.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000053013
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.