Dell Unity: Selhání expandéru SAS po výměně SP

Summary: Tento článek znalostní databáze vysvětluje chybu expandéru SAS, kterou nahlásila pole Unity po výměně procesoru úložiště. (oprava uživatelem)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jeden z SP byl vyměněn.

Po výměně procesoru úložiště pole Unity ohlásí expandér SAS v jednom z procesorů úložiště jako vadný a přejde do degradovaného stavu.

Zobrazí se následující chybová zpráva (ze softwaru Unisphere):

The SAS expander in Storage Processor SP X has faulted (Part Number 303-297-005C-05, Serial Number XXXXXXXXXXXXXX).

SAS expander in the Storage Processor (SP) has faulted. Check the system logs and try rebooting the SP. If the problem persists, you may need to replace the SP.

 

Cause

Pokud je vložen procesor úložiště s jinou verzí firmwaru "SP Expander", je zjištěna neshoda v revizi firmwaru "SP Expander".

Z tohoto důvodu pole Unity hlásí, že došlo k selhání expandéru SAS v jednom z procesorů úložiště.

 

Resolution

Po výměně SP se během několika hodin automaticky upgraduje firmware "SP Expander".

  1. Po úspěšné aktualizaci nového firmwaru "SP Expander" by měla chyba zmizet.
    Aby se chyba odstranila, může být nutné restartovat služby správy (po několika hodinách výměny SP).

    Postup restartování služeb správy je následující: Jak restartovat služby správy

  2. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte tým technické podpory Dell.

 

Additional Information

  • V jednom případě oba "SP Expandery" běžely na revizi firmwaru 2.20.0
  • SP A byl vyměněn v 02:25:56 konkrétního dne a běžel na revizi firmwaru SP Expander 1.4.0
  • Poté řešení Unity ohlásilo chybu "The SAS expander in Storage Processor SP A has faulted" v 02:28:11
  • Upgrade firmwaru "SP Expander" na SP A byl úspěšný v 04:25:30 a po restartování služeb správy se chyba odstranila.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000053013
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.