Dell Unity：SPの交換後にSASエキスパンダーで障害が発生する

SPの1つが交換されました。

SPを交換した後、UnityアレイはいずれかのSPのSASエキスパンダーに障害が発生したことを報告し、縮退状態になります。

次のエラー メッセージが表示されることがあります(Unisphereから)。

The SAS expander in Storage Processor SP X has faulted (Part Number 303-297-005C-05, Serial Number XXXXXXXXXXXXXX).

SAS expander in the Storage Processor (SP) has faulted. Check the system logs and try rebooting the SP. If the problem persists, you may need to replace the SP.

異なる「SPエキスパンダー」ファームウェア リビジョンを持つSPが挿入されると、「SPエキスパンダー」ファームウェア リビジョンの不整合が検出されます。

このため、いずれかのストレージ プロセッサーのSASエキスパンダーに障害が発生しているとUnityから報告されます。

SPの交換後、「SPエキスパンダー」ファームウェア リビジョンは数時間以内に自動的にアップグレードされます。

1. 新しい「SPエキスパンダー」ファームウェアが正常にアップグレードされたら、エラーがクリアされます。
   エラーをクリアするには、(SP交換の数時間後に)管理サービスを再起動する必要がある場合があります。

   Management Serviceを再起動する手順は次のとおりです。管理サービスを再起動する方法

2. エラーが解決しない場合は、Dellテクニカル サポート チームにお問い合わせください。

• 1つのケースでは、両方の「SPエキスパンダー」がファームウェア リビジョン2.20.0で実行されていました
• SP Aは特定の日の02:25:56に交換され、1.4.0の「SP Expander」ファームウェア リビジョンで実行されていました
• その後、Unityが02:28:11に「ストレージ プロセッサーSP AのSASエキスパンダーに障害が発生しました」と報告しました。
• SP Aの「SPエキスパンダー」ファームウェアのアップグレードが4時25分30秒に成功し、管理サービスを再起動した後にエラーがクリアされました。