Dell Unity. После замены процессора СХД произошел сбой расширителя SAS

Summary: В этой статье базы знаний описывается ошибка SAS Expander, о которой сообщает Unity после замены процессора СХД. (Исправляется пользователем)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Был заменен один из процессоров СХД.

После замены процессора СХД массив Unity сообщает о сбое расширителя SAS в одном из процессоров СХД и переходит в состояние ограниченной функциональности.

Можно просмотреть следующее сообщение об ошибке (от Unisphere):

The SAS expander in Storage Processor SP X has faulted (Part Number 303-297-005C-05, Serial Number XXXXXXXXXXXXXX).

SAS expander in the Storage Processor (SP) has faulted. Check the system logs and try rebooting the SP. If the problem persists, you may need to replace the SP.

 

Cause

При установке процессора СХД с другой версией микропрограммы SP Expander обнаруживается несоответствие версии микропрограммы SP Expander.

Из-за этого Unity сообщает о сбое расширителя SAS в одном из процессоров СХД.

 

Resolution

После замены процессора СХД версия микропрограммы SP Expander автоматически обновляется в течение нескольких часов.

  1. После успешного обновления новой микропрограммы SP Expander ошибка должна исчезнуть.
    Возможно, потребуется перезапустить службы управления, чтобы устранить ошибку (через несколько часов после замены процессора СХД).

    Инструкции по перезапуску служб управления находятся здесь: Перезапуск служб управления

  2. Если ошибка не будет устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

 

Additional Information

  • В одном случае оба модуля расширения SP работали под управлением версии микропрограммы 2.20.0
  • Процессор СХД A был заменен в 02:25:56 в определенный день и работал под управлением микропрограммы SP Expander версии 1.4.0
  • Затем Unity в 02:28:11 сообщила о сбое расширителя SAS в процессоре СХД A
  • Обновление микропрограммы SP Expander на процессоре СХД A было успешно выполнено в 04:25:30, и после перезапуска служб управления ошибка исчезла.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000053013
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.