Dell Unity: Fel på SAS-expansion efter byte av SP

Summary: I den här kunskapsbasartikeln förklaras felet med SAS-utökningen som rapporteras av Unity efter att en SP har bytts ut. (kan korrigeras av användaren)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En av SP har bytts ut.

När du har bytt ut en SP rapporterar Unity Array att SAS-expansionen i en av SP:erna är felaktig och går till degraderat tillstånd.

Följande felmeddelande visas (från Unisphere):

The SAS expander in Storage Processor SP X has faulted (Part Number 303-297-005C-05, Serial Number XXXXXXXXXXXXXX).

SAS expander in the Storage Processor (SP) has faulted. Check the system logs and try rebooting the SP. If the problem persists, you may need to replace the SP.

 

Cause

När en SP med en annan version av den fasta programvaran för SP Expander infogas identifieras en felmatchning för versionen av den fasta programvaran för SP Expander.

På grund av detta rapporterar Unity-rapporter att SAS-expansionen i en av lagringsprocessorerna har fått ett fel.

 

Resolution

Efter byte av SP uppgraderas versionen av den fasta programvaran "SP Expander" automatiskt inom några timmar.

  1. Felet bör försvinna när den nya fasta programvaran "SP Expander" har uppgraderats.
    Du kanske måste starta om hanteringstjänsterna för att åtgärda felet (efter några timmar efter byte av SP).

    Steg för att starta om hanteringstjänsterna finns här: Så här startar du om hanteringstjänsterna

  2. Om felet kvarstår kontaktar du Dells tekniska supportteam.

 

Additional Information

  • I ett fall kördes båda "SP Expanders" på version 2.20.0 av den fasta programvaran
  • SP A byttes ut kl. 02:25:56 en viss dag och kördes på den fasta programvaran "SP Expander" version 1.4.0
  • Sedan rapporterade Unity att SAS-expansionen i lagringsprocessorn SP A har ett fel vid 02:28:11
  • Uppgraderingen av den fasta programvaran "SP Expander" på SP A slutfördes kl. 04:25:30 och efter omstart av hanteringstjänsterna åtgärdades felet.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000053013
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.