Dell Unity: Несправність розширювача ПАР після заміни ІП

Summary: Ця база даних пояснить помилку несправності SAS Expander, про яку повідомляє Unity після заміни SP. (Виправляється користувачем)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Замінено одну з ІП.

Після заміни СП Unity Array повідомляє про деформатор САР в одному з СП як несправний і переходить в деградований стан.

Можна побачити наступне повідомлення про помилку (від Unisphere):

The SAS expander in Storage Processor SP X has faulted (Part Number 303-297-005C-05, Serial Number XXXXXXXXXXXXXX).

SAS expander in the Storage Processor (SP) has faulted. Check the system logs and try rebooting the SP. If the problem persists, you may need to replace the SP.

 

Cause

У разі вставки SP з іншою ревізією мікропрограми 'SP Expander' виявляється невідповідність версії прошивки 'SP Expander'.

У зв'язку з цим, як повідомляє Unity, був несправний розширювач SAS в одному з процесорів зберігання даних.

 

Resolution

Після заміни SP ревізія прошивки 'SP Expander' автоматично оновлюється протягом декількох годин.

  1. Помилка має зникнути після успішного оновлення нової прошивки «SP Expander».
    Можливо, доведеться перезапустити служби управління, щоб усунути помилку (через кілька годин після заміни ІП).

    Кроки для перезапуску Служб керування наведено нижче. Як перезапустити Служби керування

  2. Якщо помилка не зникає, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

 

Additional Information

  • В одному випадку обидва 'SP Expander' працювали на версії прошивки 2.20.0
  • SP A було замінено о 02:25:56 у певний день, і він працював на версії прошивки 'SP Expander' версії 1.4.0
  • Тоді Unity повідомила, що «Вийшов з ладу розширювач SAS у процесорі зберігання даних SP A» о 02:28:11
  • Оновлення прошивки 'SP Expander' на SP A відбулося о 04:25:30, і після перезапуску служб управління помилка була усунена.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000053013
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.