Data Protection Advisor (DPA): El servicio de aplicaciones no pudo comunicarse con el servicio del área de almacenamiento de datos después del reinicio del host

Summary: Este artículo proporciona la solución cuando el servicio de aplicaciones no pudo comunicarse con el servicio del área de almacenamiento de datos después del reinicio del host.

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Symptoms

No se pudo iniciar el servicio de aplicaciones de Data Protection Advisor (DPA) después Linux reinicio del sistema del servidor de aplicaciones de DPA.

Se recibió el siguiente mensaje de error si se inicia manualmente el servicio de aplicaciones de DPA por medio de DPA App Start:
Failed to contact datastore Service on host: x.x. x
[error] Failed para validar la disponibilidad del área de almacenamiento de datos. Verifique la conectividad.

No se puede establecer una conexión Telnet con el puerto 9003 en el servidor del área de almacenamiento de datos.



Cause

Linux iptables se habilita automáticamente después del reinicio del sistema de DPA App Server.

Esto se puede verificar mediante la ejecución del siguiente comando en DPA App Server:
Service iptables status 

Resolution

Detenga iptables en el servidor de aplicaciones de DPA mediante el comando "Service iptables STOP".

Participe en el grupo de administradores responsable de deshabilitar iptables en el inicio del sistema o editar las reglas de iptables para permitir los puertos que utiliza DPA.

Affected Products

Data Protection Advisor

Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000053425
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  4
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