Avamar — Błąd kopii zapasowej systemu plików — kod błędu zapisu DDR 5057

Summary: Avamar: Błędy kopii zapasowej systemu plików z błędem DDR Write Failure (kod 5057).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tworzenie kopii zapasowej systemu plików kończy się niepowodzeniem z następującymi błędami: 
avtar Error <16709>: DDRInstance::Invoke - ddrmgr write failure result code: 5057
avtar Error <0000>: sendData: failed write stream for new file data
[11332] [10272] ddp_write() failed Offset 313662529948, BytesToWrite 261948, BytesWritten 0 Err: 5057-File handle is stale
[11332] [10616]  ddp_stat() failed, Path avamar-1450620054//STAGING/93878cd19c2f44b72b23dae26a41d1dccc3e541a/BACKUP-061A236DC80D655132DAF6C17FB15C141B8BEAAF/container.1.cdsf.trace, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)[11332] [8784]  ddp_access() failed, Path avamar-1450620054/STAGING/93878cd19c2f44b72b23dae26a41d1dccc3e541a/BACKUP-061A236DC80D655132DAF6C17FB15C141B8BEAAF, mode 0 Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
avtar Error <0000>: File handle is stale failed when writing to a file in a container for backup, length 410 bytes at offset 313663053872, remaining bytes 410
avtar FATAL <5352>: MAIN: Unhandled standard exception failed when writing to a file in a container for backup, length 410 bytes at offset 313663053872, remaining bytes 410
avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, error reported in nbackmain (wrap-up stage)

Cause

Avamar wysyła minimalne informacje do biblioteki boost, która nie jest zatwierdzona w Data Domain (DD) ze względu na bieżące OST_ABANDON_TIMEOUT ustawienie. W związku z tym DD potrzebuje więcej czasu na zatwierdzenie danych.

Resolution

Wyłącz system plików DD, uruchamiając następujące polecenie przy użyciu konta sysadmin:

filesys disable

Zwiększ OST_ABANDON_TIMEOUT ustawienie, wykonując następujące czynności:

 
Uwaga: Polecenia System Engineer (SE) zostały wycofane z wersji DDOS 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 i nowszych i są dostępne tylko dla pracowników firmy Dell.

 

W przypadku starszych wersji Data Domain przejdź do trybu uprawnień SE w DD, a następnie uruchom następujące polecenia:

SE@## se sysparam set OST_ABANDON_TIMEOUT = <new value>
SE@## se sysparam show OST_ABANDON_TIMEOUT


W przypadku nowszych wersji Data Domain wymagany jest dostęp do powłoki Bash, ponieważ tryb uprawnień SE nie jest już dostępny:

# ddsh -s se sysparam show OST_ABANDON_TIMEOUT
# ddsh -s se sysparam set OST_ABANDON_TIMEOUT= <new value>
# ddsh -s se sysparam show OST_ABANDON_TIMEOUT

Prawidłowe wartości mieszczą się w zakresie od 10800 do 259200, przy czym wartość domyślna to 10800. Zalecana wartość początkowa to 172800.

Włącz system plików DD, uruchamiając następujące polecenie przy użyciu konta sysadmin:

filesys enable

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client
Article Properties
Article Number: 000053661
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Nov 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.