Avamar — сбой резервного копирования файловой системы — код ошибки записи DDR 5057

Summary: Avamar. Сбои резервного копирования файловой системы с ошибкой записи DDR (код 5057).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой резервного копирования файловой системы с ошибкой: 
avtar Error <16709>: DDRInstance::Invoke - ddrmgr write failure result code: 5057
avtar Error <0000>: sendData: failed write stream for new file data
[11332] [10272] ddp_write() failed Offset 313662529948, BytesToWrite 261948, BytesWritten 0 Err: 5057-File handle is stale
[11332] [10616]  ddp_stat() failed, Path avamar-1450620054//STAGING/93878cd19c2f44b72b23dae26a41d1dccc3e541a/BACKUP-061A236DC80D655132DAF6C17FB15C141B8BEAAF/container.1.cdsf.trace, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)[11332] [8784]  ddp_access() failed, Path avamar-1450620054/STAGING/93878cd19c2f44b72b23dae26a41d1dccc3e541a/BACKUP-061A236DC80D655132DAF6C17FB15C141B8BEAAF, mode 0 Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
avtar Error <0000>: File handle is stale failed when writing to a file in a container for backup, length 410 bytes at offset 313663053872, remaining bytes 410
avtar FATAL <5352>: MAIN: Unhandled standard exception failed when writing to a file in a container for backup, length 410 bytes at offset 313663053872, remaining bytes 410
avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, error reported in nbackmain (wrap-up stage)

Cause

Avamar отправляет минимальную информацию в библиотеку boost, которая не зафиксирована в Data Domain (DD) из-за текущей OST_ABANDON_TIMEOUT оправа. Таким образом, DD может потратить больше времени на фиксацию данных.

Resolution

Отключите файловую систему DD, выполнив следующие действия с помощью учетной записи sysadmin:

filesys disable

Увеличьте параметр OST_ABANDON_TIMEOUT выполнив следующие действия:

 
Примечание. Команды системного инженера (SE) устарели в DDOS версий 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 и более поздних и доступны только сотрудникам Dell.

 

Для более ранних версий Data Domain войдите в режим привилегий SE на DD, а затем выполните следующие команды:

SE@## se sysparam set OST_ABANDON_TIMEOUT = <new value>
SE@## se sysparam show OST_ABANDON_TIMEOUT


Для более новых версий Data Domain требуется доступ Bash, так как режим привилегий SE больше не доступен:

# ddsh -s se sysparam show OST_ABANDON_TIMEOUT
# ddsh -s se sysparam set OST_ABANDON_TIMEOUT= <new value>
# ddsh -s se sysparam show OST_ABANDON_TIMEOUT

Допустимые значения находятся в диапазоне от 10800 до 259200, значение по умолчанию — 10800. Рекомендуемое начальное значение — 172800.

Включите файловую систему DD, выполнив следующую команду с помощью учетной записи sysadmin:

filesys enable

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client
Article Properties
Article Number: 000053661
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Nov 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.