Data Domain. Обнаружение неподдерживаемых конфигураций оборудования

Summary: Такие платформы, как Artemis (DD4200, DD4500, DD7200); Apollo (DD9500), Apollo+ (DD9800) и EOS T2, T3, T4 (DD6300, DD6800, DD9300) поддерживают множество конфигураций с различными размерами, количеством и вариантами размещения памяти, SLIC ввода-вывода, жестких дисков или процессоров в зависимости от лицензий и используемых функций. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Платформы со времен Artemis DD4200, DD4500, DD7200; Apollo (DD9500), Apollo+ (DD9800) и EOS T2, T3, T4 (DD9300, DD9600) поддерживают множество конфигураций с различными размерами, количеством и вариантами размещения памяти, SLIC ввода-вывода, жестких дисков или процессоров в зависимости от лицензий и используемых функций.

Примерами таких переменных функций и конфигураций являются:

  • Расширенная память
  • Увеличение емкости хранилища
  • Кэш-диски
  • Длительное хранение
  • HA «активный-пассивный»
  • LTR (уровень облака)

Неподдерживаемые конфигурации могут легко обнаружить, если SLIC ввода-вывода заимствованы из другого устройства Data Domain или EMC. В связи с возрастающей сложностью конфигураций в этой статье приведены общие процедуры поиска и устранения неисправностей для выявления и устранения неподдерживаемых конфигураций оборудования на платформах Data Domain. Всегда сверяйтесь с руководствами по оборудованию платформы, чтобы узнать о передовых практиках и обязательных рекомендациях по настройке.

 

Cause

Этот пример предназначен для DD9500 с установленными неподдерживаемыми SLIC ввода-вывода:

  • Eth5a — это неподдерживаемый четырехпортовый медный SLIC 1 Гбит/с, взятый с платформы dd4200/4500/7200
  • В разъеме 8 установлен неподдерживаемый коммутатор 8G FC SLLIC, взятый из платформ dd4200/4500/7200 (платформа DD9500 поддерживает только SLIC FC 16 Гбит/с)
  • Было создано оповещение с идентификатором p0-9, так как разъем 9 для DD9500HA систем должен оставаться пустым и в нем установлен SLIC.
Alert -Id      Post Time                  Severity   Class             Object               Message
-----   ------------------------   --------   ---------------   ------------------   ----------------------------------------------------------------------------
p0-3    Wed Jan 13 10:52:52 2016   WARNING    HardwareFailure   Enclosure=1:Slot=5   EVT-ENVIRONMENT-00047: PCI communication speed is degraded
p0-6    Thu Jan 14 16:34:06 2016   CRITICAL   Network           Interface Index=9    EVT-NETM-00001: Network interface connectivity is down on eth5b.
p0-9    Fri Jan 15 10:42:53 2016   WARNING    HardwareFailure                        EVT-ENVIRONMENT-00049: The system detected an invalid hardware configuration.
p0-10   Fri Jan 15 10:49:37 2016   CRITICAL    Network           Interface Index=1    EVT-FCSSM-00001: SCSI Target FibreChannel Port 8a is offline.
p0-11   Fri Jan 15 10:50:07 2016   CRITICAL    Network           Interface Index=2    EVT-FCSSM-00001: SCSI Target FibreChannel Port 8b is offline.
p0-1 Tue Nov 18 00:56:42 2014 CRITICAL HardwareFailure EVT-ENVIRONMENT-00048: Filesystem can't be enabled due to an invalid hardware configuration.
-----   ------------------------   --------   ---------------   ------------------   -----------------------------------------------------------------------------
Примечание.
  • Все неподдерживаемые конфигурации SLIC отправляют оповещения, хотя неподдерживаемое оборудование может по-прежнему выглядеть как работоспособные интерфейсы.
  • Работающие платы ввода-вывода невозможно извлечь, не вызвав перезагрузку системы. Новые платы ввода-вывода можно установить в любое время, и они начнут работать после перезагрузки системы.
  • Не для всех неподдерживаемых конфигураций плат ввода-вывода горит желтый индикатор ошибки на SLIC (при сниженной скорости PCI отображается желтый индикатор ошибки)
  • EVT-ENVIRONMENT-00048: возникает, когда неправильная конфигурация имеет критический уровень серьезности и файловая система отключена.
  • EVT-ENVIRONMENT-00049: предупреждение о неправильной конфигурации, когда файловая система не отключена
# net show hardware

Port    Speed      Duplex    Supp Speeds      Hardware Address    Physical   Link Status   State
-----   --------   -------   --------------   -----------------   --------   -----------   -------
eth5a   1000Mb/s   full      10/100/1000      00:60:48:1f:f4:f6   Copper     yes           running          <<<<< Unsupported HW may still be functional
-----   --------   -------   --------------   -----------------   --------   -----------   -------
#system show ports
or
#enclosure show io-cards

Port   Connection   Link        Firmware       Hardware
       Type         Speed                      Address
----   ----------   ---------   ------------   ----------------------------
5a     Enet         1.0 Gbps                   00:60:48:1f:f4:f6 (eth5a)                <<<<< Unsupported HW may still be functional
5b     Enet                                    00:60:48:1f:f4:f7 (eth5b)
5c     Enet                                    00:60:48:1f:f4:f2 (eth5c)
5d     Enet                                    00:60:48:1f:f4:f3 (eth5d)

8a     FC-Tgt                   8.01.00        50:02:18:80:4d:60:02:2f WWNN             <<<<< Unsupported HW may still be functional
                                               50:02:18:89:4d:60:02:2f WWPN
8b     FC-Tgt                   8.01.00        50:02:18:80:4d:60:02:2f WWNN
                                               50:02:18:89:4d:61:02:2f WWPN
----   ----------   ---------   ------------   ----------------------------

 

Resolution

Начиная с версии DD OS 5.6, была добавлена следующая команда, которая позволяет легко определить неподдерживаемые конфигурации оборудования в сложных средах (например. Проверка инвентаризации устройств — DIV)

#enclosure show misconfiguration

IO Cards:
Slot   Device                          Status
----   -----------------------------   ----------
9      Quad Port 10GBase-T                                  << Misplaced   DD9500 slot 9 must be empty
8      Dual Port 8Gbps Fibre Channel   wrong type          << FC card from DD7200 does not meet requirements for use in DD9500
10 Hera NVRAM extra 10 Hera NVRAM misplaced
----   -----------------------------   ----------

 CPUs:
    No misconfiguration found.

Disks:
 Slot   Size(GiB)   Type   Media   Status
----   ---------   ----   -----   -------
2      186         SATA   SSD     missing

Memory DIMMs: Locator Bank Locator Size(GiB) Status ------- ------------ --------- --------- A2 0 0 missing A2 1 0 missing A2 2 0 missing A2 3 0 missing A0 0 8 misplaced A0 1 8 misplaced A0 2 8 misplaced A0 3 8 misplaced ------- ------------ --------- ---------

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000054742
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.